“今年的工作目標，爭取年底前能通過微博為群眾解決問題超過100件，提高@西寧網(wǎng)警的影響力，發(fā)展微博線下活動，牽頭協(xié)商各政務微博，希望完成聯(lián)動機制。以上四條是目前想到的，呈請各位監(jiān)督，多提意見！”

 

　　2014年1月2日，新年上班第一天，新浪微博“西寧網(wǎng)警”的管理員西寧市公安局網(wǎng)安支隊民警徐警官，發(fā)了“西寧網(wǎng)警” 2014年的第一條微博。

 

　　截至1月7日上午，正式運行四個多月的“西寧網(wǎng)警”發(fā)出、轉發(fā)293條微博。記者瀏覽“西寧網(wǎng)警”微博發(fā)現(xiàn)，除了發(fā)布與網(wǎng)警有關的防網(wǎng)絡詐騙提示信息外，“西寧網(wǎng)警”還依托網(wǎng)絡，及時與網(wǎng)友溝通，處理網(wǎng)友網(wǎng)上發(fā)來的警情信息。除新浪微博“西寧網(wǎng)警”外，網(wǎng)安支隊還運行著騰訊微博“西寧網(wǎng)警”。騰訊微博“西寧網(wǎng)警”的管理員是王警官，他在兩個月內通過“西寧網(wǎng)警”的微博發(fā)布了26個防網(wǎng)絡詐騙的“警示彈”。

 

　　正是體現(xiàn)了網(wǎng)絡的互動性，新浪微博“西寧網(wǎng)警”的粉絲在短短四個月超過三萬人。在一些重大新聞事件中，“西寧網(wǎng)警”的新浪微博、騰訊微博同時發(fā)聲，迅速公布相關情況、處理結果，展現(xiàn)了新媒體的傳播優(yōu)勢。

 

 

　　“西寧網(wǎng)警”的新浪微博、騰訊微博，只是青海眾多政府職能部門官方微博中的兩個。記者從新浪微博、騰訊微博查詢發(fā)現(xiàn)，青海省、西寧市很多職能部門都擁有自己的官方微博。

 

　　1月7日上午，記者查詢發(fā)現(xiàn)，青海省人民政府新聞辦公室官方新浪微博“青海發(fā)布”的粉絲有75萬人，騰訊微博“青海發(fā)布”的聽眾也超過了66萬人。青海省公安廳交通警察總隊高速公路支隊的新浪官方微博“青海高速交警”粉絲接近16萬人。

 

　　在省級職能部門的官方微博中，“青海高速交警”新浪微博發(fā)出一萬三千多條微博，微博數(shù)量位省級職能部門官方微博的前列，而且因所發(fā)內容包含了大量本地交通、路況信息，“青海高速交警”的微博轉發(fā)率很高。

 

　　與“青海發(fā)布”“青海高速交警”粉絲(聽眾)相比，青海省氣象局官方騰訊微博、新浪微博“青海氣象”5萬人、3萬人的聽眾，人氣相對就顯得有些弱了。

 

　　與省級職能部門的官方微博相比，很多市級職能部門的微博人氣明顯不足，新浪微博“西寧網(wǎng)警”三萬多人的粉絲算人氣較高。西寧市公安局交警支隊官方騰訊微博“西寧交警”聽眾有一萬余人。西寧火車站官方騰訊微博“西寧火車站”聽眾只有四百余人、新浪微博七千多人。西寧市文明辦官方騰訊微博“文明西寧”聽眾不足七千人。

 

　　記者在調查中發(fā)現(xiàn)，一些政府職能部門跟風注冊官方微博后，疏于管理維護，沒有及時更新，有的政務微博粉絲、聽眾人數(shù)停留在個位數(shù)。同時，同類職能部門上下級注冊多個微博，致使一些政務微博猶如“僵尸”，根本無法體現(xiàn)出信息傳播的功能。同時，還有一些職能部門沒有自己的官方微博。

 

 

　　隨著網(wǎng)絡的變化，公眾對政府工作知情、參與和監(jiān)督意識的增強，對政府職能部門依法公開政務信息、及時回應公眾關注的問題和引導社會輿論提出新要求。

 

　　然而，一些職能部門存在信息公開不主動、不及時，面對公眾知情、監(jiān)督不回應、不發(fā)聲現(xiàn)象依然存在，甚至有些部門在發(fā)生重大事件之后，想方設法以捂了事，給政府形象和公信力造成不良影響。

 

　　去年10月，國務院辦公廳發(fā)布《國務院辦公廳關于進一步加強政府信息公開回應社會關切提升政府公信力的意見》，其中一條要求就是政府職能部門要“著力建設基于新媒體的政務信息發(fā)布和與公眾互動交流新渠道”。

 

　　青海師范大學人文學院講師周璐表示，在當前網(wǎng)絡快速發(fā)展的大環(huán)境下，以微博為代表的新媒體信息傳播速度快、受眾范圍廣，正在發(fā)揮著越來越重要的作用，政府職能部門注冊微博，通過微博發(fā)布信息、與網(wǎng)友互動是大勢所趨。

 

　　周璐也在日常瀏覽政府職能部門的微博時發(fā)現(xiàn)，一些職能部門的政務微博經常是老面孔，不見發(fā)布新信息。周璐說，這樣的政務微博只會讓網(wǎng)友失望，更不可能為政府形象加分。

 

　　對于政務微博現(xiàn)狀及發(fā)展，青海省委黨校政治學教研部主任、教授何穎與周璐的觀點一致。在何穎教授看來，除了日常的信息發(fā)布，政務微博在重大突發(fā)事件中，能發(fā)揮極其重要的作用。

 

　　“發(fā)生了什么事，是什么情況，政府做了什么，政府正在做什么?”何穎教授說，在一些突發(fā)事件面前，政府部門可以主動、及時通過政務微博方便快捷的通道，向社會公眾及時發(fā)布官方消息，防止產生混淆視聽的謠言。

 

　　及時更新信息、與網(wǎng)友互動、發(fā)布重大事件信息、回應百姓呼聲，讓政務微博活起來、火起來，真正發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢，是政務微博發(fā)展方向。