“在家門(mén)口就解決了我們的難題，‘一站式’服務(wù)太給力了！” 日前，河北科歐環(huán)?？萍脊煞萦邢薰矩?fù)責(zé)人韓占軍在邯鄲市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)肥鄉(xiāng)區(qū)中心站激動(dòng)地說(shuō)。

　　該企業(yè)是一家集環(huán)保產(chǎn)品、環(huán)保設(shè)備研發(fā)生產(chǎn)銷(xiāo)售為一體的中小企業(yè)，擁有多項(xiàng)自主創(chuàng)新專利，但怎樣讓專利轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)，這成了制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。肥鄉(xiāng)區(qū)中心站得知這一情況后，立即組成工作專班，全程開(kāi)展精準(zhǔn)幫扶服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)編制了團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《易混再生橡膠》，并由全國(guó)城市工業(yè)品貿(mào)易中心聯(lián)合會(huì)發(fā)布實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)填補(bǔ)了我國(guó)塑化再生橡膠行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的空白，將企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)了科技創(chuàng)新成果應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)化，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入了新動(dòng)力。

　　為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，邯鄲市市場(chǎng)監(jiān)管局以加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺(tái)建設(shè)為抓手，發(fā)布實(shí)施《質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)指南》地方標(biāo)準(zhǔn)，聚焦區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、中小微企業(yè)需求，從搭建服務(wù)平臺(tái)、促進(jìn)質(zhì)量提升和破解發(fā)展難題三大方面，切實(shí)提升質(zhì)量要素綜合服務(wù)能力和水平，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)，助力全市中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　搭平臺(tái) 建體系

　　“我們整合計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測(cè)等質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施要素資源，致力打造能用好用愛(ài)用有溫度的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施‘一站式’服務(wù)平臺(tái)，讓信息多跑路，使企業(yè)少跑腿，切實(shí)解決質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)能力不足、效率不高和渠道不暢的問(wèn)題?！焙愂惺袌?chǎng)監(jiān)管局質(zhì)量發(fā)展科科長(zhǎng)樊東虎介紹。

　　構(gòu)建質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)三級(jí)網(wǎng)格化體系。利用“大智移云”等技術(shù)手段，邯鄲市市場(chǎng)監(jiān)管局統(tǒng)一建成了市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)線上平臺(tái)；在全市20個(gè)縣（市、區(qū)）市場(chǎng)監(jiān)管局統(tǒng)一設(shè)立“一站式”服務(wù)中心站；在有條件的基層分局、有需求的產(chǎn)業(yè)園區(qū)、有檢驗(yàn)檢測(cè)能力的優(yōu)勢(shì)企業(yè)設(shè)立“一站式”服務(wù)工作站，構(gòu)建了橫向到邊、縱向到底的“一站式”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　目前，全市已建成由1個(gè)線上平臺(tái)、20個(gè)中心站、42個(gè)工作站構(gòu)成的“一站式”服務(wù)三級(jí)網(wǎng)格化體系；打造了冀魯豫三省交界地區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)合作聯(lián)盟；與山東聊城、河南濮陽(yáng)簽署質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)合作協(xié)議，積極推動(dòng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展和質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施資源良性互動(dòng)和協(xié)同發(fā)展。

　　同時(shí)，建立“一站式”服務(wù)支撐體系，將全市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)資源全部納入支撐體系，組建了“邯鄲市百名質(zhì)量專家?guī)臁?，協(xié)調(diào)對(duì)接省級(jí)和國(guó)家級(jí)有關(guān)技術(shù)機(jī)構(gòu)，建立高端支撐體系；制定實(shí)施“一站式”服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)，6月20日發(fā)布實(shí)施《質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)指南》地方標(biāo)準(zhǔn)，用標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)服務(wù)平臺(tái)、服務(wù)窗口建設(shè)，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、質(zhì)量管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、特種設(shè)備和品牌培育等市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域一系列服務(wù)工作流程，用好市場(chǎng)監(jiān)管“工具箱”，打好“一站式”服務(wù)的組合拳，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和效能。

　　強(qiáng)培訓(xùn) 促提升

　　邯鄲市市場(chǎng)監(jiān)管局在全市范圍內(nèi)組織開(kāi)展分類分級(jí)的質(zhì)量發(fā)展培訓(xùn)，有力促進(jìn)中小微企業(yè)質(zhì)量提升。按照“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、市場(chǎng)化運(yùn)作、全社會(huì)參與”的原則，該局搭建了邯鄲市質(zhì)量發(fā)展大講堂網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，面向全市企業(yè)開(kāi)展免費(fèi)培訓(xùn)。科學(xué)設(shè)置課程，開(kāi)設(shè)質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、綜合管理等主題課程，滿足不同類型企業(yè)、不同崗位、不同知識(shí)結(jié)構(gòu)員工的多樣化需求；分類開(kāi)展梯次培育，按初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)質(zhì)量官所需知識(shí)技能，分設(shè)必修課、選修課和拓展課，開(kāi)展質(zhì)量官梯次培育；打造實(shí)踐研學(xué)基地，選擇19個(gè)導(dǎo)入先進(jìn)質(zhì)量管理模式的優(yōu)秀企業(yè)作為研學(xué)基地，根據(jù)學(xué)員所處行業(yè)，分組深入生產(chǎn)一線開(kāi)展線下現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐活動(dòng)，重點(diǎn)解決理論聯(lián)系實(shí)踐的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)“學(xué)研結(jié)合、學(xué)有標(biāo)桿、學(xué)出成效”；嚴(yán)格評(píng)價(jià)考核，設(shè)置考試檢測(cè)功能，對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程、考試成績(jī)自動(dòng)記錄，學(xué)員考試成績(jī)達(dá)標(biāo)且崗位論文通過(guò)專家評(píng)審后，方可頒發(fā)證書(shū)。

　　中一北工科技發(fā)展股份有限公司是一家生產(chǎn)碳烯基（石墨烯）新材料的高新技術(shù)企業(yè)，叢臺(tái)區(qū)中心站工作人員在走訪調(diào)研中，了解到企業(yè)急需開(kāi)展全員質(zhì)量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn)，企業(yè)積極引導(dǎo)企業(yè)參加質(zhì)量發(fā)展大講堂網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的專題培訓(xùn)，員工參訓(xùn)率、合格率達(dá)到100%，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、發(fā)展壯大打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。近年來(lái)，該企業(yè)相繼發(fā)布企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4項(xiàng)、地方標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)、提交國(guó)家團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)。據(jù)了解，一年來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)累計(jì)培訓(xùn)企業(yè)2824家、學(xué)時(shí)4.1萬(wàn)課時(shí)、人員30.8萬(wàn)人次，為全市中小企業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的質(zhì)量人才支撐。

　　優(yōu)服務(wù) 破難題

　　聚焦區(qū)域、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)，特別是中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需求，聚焦企業(yè)發(fā)展的難點(diǎn)、堵點(diǎn)和痛點(diǎn)問(wèn)題，實(shí)施全鏈條、全方位、全過(guò)程的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施綜合服務(wù)，提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐和保障。

　　創(chuàng)立質(zhì)量智庫(kù)。與北大邯鄲創(chuàng)新研究院、河北工程大學(xué)、河北科技大學(xué)等單位聯(lián)合建立“政產(chǎn)學(xué)研”綜合智庫(kù)，聯(lián)合攻關(guān)、共同破解企業(yè)質(zhì)量攻關(guān)、技術(shù)創(chuàng)新等方面難題，以智庫(kù)外腦助力中小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　完善運(yùn)行機(jī)制。定期舉辦質(zhì)量管理創(chuàng)新論壇、“政研企”對(duì)接會(huì)，通過(guò)專家?guī)头?，打通科技成果轉(zhuǎn)化鏈，協(xié)同推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量攻關(guān)和科研創(chuàng)新。

　　開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)。通過(guò)走訪調(diào)研、上門(mén)服務(wù)、專家會(huì)診等方式，開(kāi)展“面對(duì)面”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”質(zhì)量服務(wù)，幫助企業(yè)解決質(zhì)量需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自開(kāi)展聯(lián)合攻關(guān)活動(dòng)以來(lái)，全市企業(yè)降本增效2億元以上。

　　破解融資難題。搭建“政銀企”對(duì)接平臺(tái)，推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)金融服務(wù)模式創(chuàng)新。今年以來(lái)，開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資“入園惠企”活動(dòng)20余次，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展融資紓困，加速創(chuàng)新成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化。今年1—6月，全市完成知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資21筆，融資金額5.06億元。

　　助力信用重塑。簡(jiǎn)化工作流程，提升服務(wù)效能，開(kāi)通線上線下企業(yè)信用修復(fù)“雙入口”，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力。今年1—6月，邯鄲市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)共進(jìn)行信用修復(fù)3131戶，其中移出經(jīng)營(yíng)異常企業(yè)2735戶，移出嚴(yán)重違法失信名單企業(yè)396戶。

　　邯鄲市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)梁耀峰表示，今年以來(lái)，邯鄲市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺(tái)共為全市企業(yè)提供服務(wù)2250家（次），解決企業(yè)發(fā)展中遇到的難題303個(gè)。下一步，他們將強(qiáng)化政策引導(dǎo)，堅(jiān)持常態(tài)化合力推進(jìn)，進(jìn)一步夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)，為推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效和全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供更加堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐和服務(wù)保障。

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