“在窗口5分鐘就通過(guò)審批拿到證書(shū)，真是太快了。”昆明地鐵建設(shè)管理有限公司負(fù)責(zé)人說(shuō)，公司今年瞄準(zhǔn)市場(chǎng)需求，計(jì)劃在昆明地鐵沿線(xiàn)建設(shè)電動(dòng)汽車(chē)充電樁項(xiàng)目，與昆明市政務(wù)服務(wù)管理局對(duì)接后，迅速完成了備案信息填報(bào)等流程，獲得審批證書(shū)。

　　近年來(lái)，云南省昆明市政務(wù)服務(wù)部門(mén)圍繞重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈、園區(qū)和口岸，針對(duì)營(yíng)商環(huán)境的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，精準(zhǔn)發(fā)力提高政務(wù)服務(wù)水平，打造良好的營(yíng)商環(huán)境。

　　在磨憨鐵路口岸，一輛輛滿(mǎn)載榴蓮、山竹的水果專(zhuān)列正等待檢查后入關(guān)。自昆明托管磨憨以來(lái)，昆明市政務(wù)服務(wù)管理局與海關(guān)、鐵路等部門(mén)緊密協(xié)作，創(chuàng)新實(shí)施“鐵路快通”等模式，大幅提升了通關(guān)效率。如今，泰國(guó)榴蓮采摘預(yù)處理后，全程冷鏈直達(dá)昆明，運(yùn)輸時(shí)間從過(guò)去的5至7天壓縮至3天。

　　“政務(wù)服務(wù)的效率和便利度是衡量營(yíng)商環(huán)境的重要指標(biāo)?！崩ッ魇姓?wù)服務(wù)管理局局長(zhǎng)李江介紹，該局通過(guò)實(shí)施政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，共推進(jìn)1279項(xiàng)事項(xiàng)“一窗通辦”、1489個(gè)事項(xiàng)“掌上通辦”，大幅提升辦事效率。

　　此外，高效便捷的“橫縱聯(lián)動(dòng)”服務(wù)機(jī)制打通了服務(wù)企業(yè)“最后一公里”，助力各類(lèi)項(xiàng)目快速落地。昆明市投資服務(wù)中心聯(lián)動(dòng)各業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展“集成辦理”“反向跑動(dòng)”等特色便企服務(wù)，同時(shí)根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，推出“鏈?zhǔn)健狈?wù)，將便利化服務(wù)貫通全產(chǎn)業(yè)鏈。2023年，昆明全市實(shí)有各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體168.20萬(wàn)戶(hù)，同比增長(zhǎng)40%。

　　位于昆明市官渡區(qū)的康樂(lè)茶城，是全國(guó)著名的普洱茶批發(fā)市場(chǎng)，入駐商戶(hù)超過(guò)640家。云南康樂(lè)茶文化城黨支部書(shū)記王文娜說(shuō)，為精確服務(wù)經(jīng)營(yíng)主體的營(yíng)商需求，2022年5月，昆明市政務(wù)服務(wù)管理局在康樂(lè)茶城設(shè)立了營(yíng)商環(huán)境觀察站，來(lái)自政府部門(mén)和商家的13名代表作為監(jiān)督員上崗，開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境監(jiān)督、問(wèn)詢(xún)等工作，積極發(fā)揮政策落實(shí)“偵查員”、政企溝通“聯(lián)絡(luò)員”、營(yíng)商成效“宣傳員”的重要作用。

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