近期，市發(fā)改委編輯發(fā)布了《2023年上海市優(yōu)化營商環(huán)境改革創(chuàng)新案例選編》，市知識產權局探索公共服務創(chuàng)新、優(yōu)化營商環(huán)境的做法獲得認可，報送的“全域打造綜合性公共服務窗口”案例成功入選《案例選編》。

　　該案例主要介紹了市知識產權局在全國率先實現綜合性知識產權服務窗口全域入駐地市級政務服務中心的實際舉措，體現了上海完善便民利民知識產權公共服務體系，馳而不息打造一流營商環(huán)境所取得的工作成效。

　　一是以一體化理念打造知識產權公共服務綜窗體系。通過市區(qū)聯手、各方聯動，完善16個區(qū)政務服務中心綜窗及國家知識產權局（上海）業(yè)務受理窗口服務功能，深化建設“知識產權一件事”集成服務平臺，打造區(qū)級自選特色服務窗口，形成“1+1+x”知識產權公共服務模式。

　　二是以數字化轉型賦能知識產權公共服務綜窗運行。建設綜合性知識產權公共服務窗口統一事項中心數字化后臺，聯通國家級知識產權公共服務平臺和上海市知識產權信息服務平臺、保護中心平臺、交易中心平臺等，推動更多服務事項接入“一網通辦”辦件庫，實現知識產權公共服務事項一體化管理，服務需求“一口鏈接”。

　　三是以標準化建設規(guī)范知識產權公共服務綜窗管理。梳理首批“一網通辦”市級及區(qū)統管知識產權公共服務事項39項，規(guī)范區(qū)級自管服務事項名稱18項。同時，統籌規(guī)范事項目錄編制，開展公共服務事項動態(tài)調整、辦事指南編制、業(yè)務手冊編制等，推進公共服務事項和服務流程標準化建設。

　　下一步，市知識產權局將深入實施知識產權公共服務普惠工程，強化重點領域知識產權公共服務支撐，聚焦打造國際一流知識產權營商環(huán)境目標，開展更多先行先試探索，提高知識產權公共服務的可及性和普惠性，奮力譜寫上海知識產權高質量發(fā)展新篇章。

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