聚焦“高效處置一件事”，緊盯城市治理裉節(jié)問題。11月27日，楊浦區(qū)數字化賦能基層治理推進會召開，在全區(qū)城市運行“一網統(tǒng)管”工作取得階段性成效的基礎上，再度探討楊浦“數字化+基層治理”未來發(fā)展的更多可能。

　　本次推進會以2023年“一網統(tǒng)管”工作成果展示、楊浦城運黃浦城運結對共建成果及研究課題發(fā)布、“一網統(tǒng)管數據安全治理成熟度模型”發(fā)布、基層治理應用發(fā)布四大板塊為核心。

　　楊浦擁有“四個百年”，名校云集，是人民城市理念的首提地。黃浦區(qū)是“上海的心臟、窗口和名片”，是中國共產黨的誕生地、初心始發(fā)地。兩區(qū)城運中心在一起，面對和而不同的區(qū)情，會產生怎樣的火花？

　　為進一步豐富“一網統(tǒng)管”的理論與實踐，推進會上，“從流量到質量，CITYWALK的正確打開方式——探索建筑可閱讀城市可漫步的基層治理新范式”研究課題啟動。體現數字化時代楊浦、黃浦城市治理感知的靈敏，凸顯兩區(qū)城運中心的擔當作為。

　　近年來，以互聯(lián)網、大數據、人工智能為代表的數字技術，不斷發(fā)展并靈活運用，深刻影響著基層治理體系的創(chuàng)新與治理能力的現代化。本次推進會上，楊浦發(fā)布“一網統(tǒng)管數據安全治理成熟度模型”。該模型是楊浦在數據安全治理方面的創(chuàng)新成果，將為基層治理中的數據安全保障提供更加科學、規(guī)范、有效的指導。

　　隨著城市管理的復雜程度不斷提高，基層治理瓶頸、挑戰(zhàn)不斷涌現，為此，區(qū)城運中心以大興調查研究之風為契機，以筑強網格治理單元為切入點，推動“多網合一”力量整合，積極探索“街道吹哨、部門報到”的運行模式，不斷深化網格化管理水平為基層治理減負增能。五角場街道作為首個推行城運實體化網格工作站的街道，站在了城市微治理的最前沿，在推進會上作成果匯報。

　　在區(qū)級層面，又將如何有力有效推進指導？區(qū)城運中心副主任陳雷介紹，目前，區(qū)街一體化業(yè)務協(xié)同系統(tǒng)是全區(qū)統(tǒng)一的事件匯聚、工單流轉、業(yè)務協(xié)同的數字化基層治理平臺，是實現區(qū)街兩級信息共享和數字分析，提升基層治理效能和服務水平的強力抓手。推進會上，移動端“曉靈楊”的出現讓不少參會人眼前一亮。記者了解到，“曉靈楊”是楊浦的創(chuàng)新小應用，是推進社會多元共治的智能協(xié)同應用，能在最小管理單元內對各類問題做到源頭發(fā)現、迅速處置。

　　推進會上，還通過短片呈現了全區(qū)范圍內開展的領導干部當好“一天熱線員”活動。楊浦區(qū)主要領導帶頭直奔基層一線，體驗“一天熱線員”現場熱線工作全流程，實地了解街道熱線運行情況和工作機制，分析研討市民訴求問題癥結，與相關部門討論并落實解決方案，通過回訪工作增進與市民溝通，穩(wěn)步推進市民訴求事項解決。

　　下一階段，楊浦將啟動尋找最美熱線人的活動，邀請全區(qū)各熱線承辦單位積極參與，分享熱線人的暖心故事和經驗做法。小智治事，大智治制，希望熱線工作以群眾急難愁盼問題為抓手，聚焦專項治理，用制度思維和制度方式補短板、堵漏洞、固根本、利長遠。

　　區(qū)一網統(tǒng)管建設領導小組副組長、二級巡視員鐘奕表示，基層治理是國家治理的基石，也是服務群眾的“最后一公里”。要進一步強化實戰(zhàn)實效，堅持平戰(zhàn)結合，發(fā)揮智治平臺作用，以數字技術融入基層社會治理，不斷改善基層民生水平，共同推動數字化在基層治理中的廣泛應用和發(fā)展，為人民城市新實踐、創(chuàng)新發(fā)展再出發(fā)作出新的貢獻。

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