“現(xiàn)在辦理營業(yè)執(zhí)照不用去辦事大廳，只需要一部手機就可以快速完成申請?！苯?，棗莊市臺兒莊區(qū)張山子鎮(zhèn)村民張先生通過“微信辦證”快速辦理營業(yè)執(zhí)照。這是棗莊市深化放管服改革，不斷提升基層社會治理智能化水平的一個縮影。

　　棗莊市自2021年9月入選全國10大國家智能社會治理實驗綜合基地以來，全面推進綜合基地建設，積極探索智能社會治理的“棗莊模式”，助力國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設。

　　棗莊市成立由市委、市政府主要領導任組長的工作領導小組，設立綜合保障、場景建設、成果創(chuàng)新、督導考核等七個工作專班。精心編制《棗莊市國家智能社會治理實驗基地建設實施方案（2021-2025）》，印發(fā)《關于加快推進棗莊市國家智能社會治理實驗綜合基地建設的實施意見》《2023年國家智能社會治理實驗綜合基地建設工作要點》，明確目標任務、工作重點、工作步驟和保障措施，做到基地建設有總體方案、有年度重點任務、有具體工作抓手，確保各項工作落細落實。

　　針對智能社會治理過程中暴露出的問題，棗莊市研究提出有關智能社會治理的應用標準，積極開展地方性立法和標準化創(chuàng)建，提供制度保障。其中，頒布實施《棗莊市網(wǎng)格化服務管理條例》，為網(wǎng)格化服務管理活動提供法律遵循；制定《棗莊市數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展水平評價指標（試行）》《棗莊市數(shù)字鄉(xiāng)村試點評價指標（試行）》，作為全市數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展水平、數(shù)字鄉(xiāng)村建設成效的考核評價規(guī)范。

　　同時，當?shù)貎?yōu)化智力支撐，組建智能社會治理（棗莊）研究院，成立專家咨詢委員會，與清華大學、中科院、山東大學等高校、研究機構開展戰(zhàn)略合作，統(tǒng)籌研究機構、專家學者力量，積極參與基地建設和實驗研究工作。強化教育培訓，舉辦智能社會治理棗莊實踐論壇、棗莊市領導干部數(shù)字素養(yǎng)提升培訓班、棗莊國家智能社會治理暨高質量發(fā)展座談會，邀請智能社會治理領域相關專家授課，有效提升干部群眾數(shù)字素養(yǎng)和智能社會治理理念。

　　結合基礎優(yōu)勢和地方特點，棗莊市聚焦“強工興產(chǎn)轉型突圍”戰(zhàn)略，重點圍繞資源枯竭型城市高質量發(fā)展、黨政智治、社會智治三大領域，明確數(shù)字鄉(xiāng)村建設、網(wǎng)絡綜合治理、棗治理·一網(wǎng)辦等九個研究方向，搭建了“棗治理·一網(wǎng)辦”“網(wǎng)絡綜合治理”“大運河生態(tài)治理”等36處智能應用場景，打造一批產(chǎn)業(yè)、政務、民生、治理等領域重點實驗場景。其中，棗莊市嶧城區(qū)建設“榴鄉(xiāng)訴遞”法治化集成服務平臺，助力民生、執(zhí)法、發(fā)展三大訴求“有呼必應，接訴即辦”，打通部門銜接“堵點”，構建簡約規(guī)范高效的基層治理模式。

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