40個縣級供電企業(yè)供電能力大幅提升，2000萬群眾實現(xiàn)從“用上電”到“用好電”的跨越；“三零”“三省”服務全面推廣，客戶全流程平均接電時間壓縮40%以上……廣西新電力集團成立三年來，在其供電服務區(qū)域，廣西電網公司堅持以客戶為中心，著力提升“獲得電力”水平，辦電手續(xù)再簡化、辦電時間再縮減、辦電成本再降低，打造用電營商環(huán)境“新名片”，“央地融合”改革紅利得到充分釋放。

　　重塑農網為縣域經濟發(fā)展賦能

　　過去，廣西“一區(qū)多網”情況復雜，原地方管轄的40個縣，有12個缺乏220千伏主電源支撐，81座變電站存在多站串供風險，部分縣城存在“全黑”風險……隨著經濟社會加快發(fā)展，人民日益增長的用電需求與廣西供電水平不平衡不充分的矛盾日益突出。2019年8月，廣西壯族自治區(qū)黨委、政府和南方電網公司黨組立足發(fā)展大局，用好改革關鍵一招，推動地方電網和主電網融合發(fā)展，組建成立廣西新電力集團，拉開“央地融合”改革發(fā)展的大幕。

　　三年來，廣西電網公司在廣西新電力集團累計完成投資超過280億元，圍繞鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，深入實施農村電網鞏固提升專項行動，新建、改造3萬多個電網項目，加速農村電網基礎設施提檔升級，有力支撐廣西全面打贏脫貧攻堅戰(zhàn)并為鄉(xiāng)村振興賦能。

　　“那坡縣是廣西最后一批脫貧的深度貧困縣，廣西新電力集團累計投入近6.5億元實施新一輪農網升級改造項目，相當于過去20年的投資總和。”廣西百色市那坡縣縣長羅智郎說，供電公司克服山高林密、村莊分散等困難，對一大批供電設施開展“換血式”改造，為那坡縣經濟發(fā)展、人民美好生活作出了巨大貢獻。

　　今年上半年，廣西新電力集團服務區(qū)域綜合電壓合格率為99.241%，比2019年同期提升了2.401個百分點；中壓客戶平均停電時間12.26小時，比2019年同期下降65.57%。

　　數字化打通服務群眾“最后一公里”

　　桂林荔浦市是享譽中國的“南方食品名城”，食品生產加工產業(yè)已有40年的發(fā)展歷史。這里大大小小的企業(yè)享受著用電營商環(huán)境提檔升級帶來的實惠。“去年我們企業(yè)申請新增了一臺專變，供電部門開通綠色通道，快速辦理業(yè)務，還給出最合理、最優(yōu)惠的設計方案，只用7天就接通新電源，最大程度幫助我們節(jié)約用電成本。”桂林慶和食品有限公司負責人高翠蘭連連稱贊。

　　三年來，廣西新電力集團大力推進融合提升管理，不斷健全完善全方位服務體系，全面推廣“三零”“三省”服務，為縣域招商引資、壯大實體經濟打造優(yōu)質的用電環(huán)境。同時，廣西電網公司縱深推進數字電網建設，持續(xù)深化數字化服務，讓八桂大地廣袤農村的用戶同樣享受便利。“我們完成廣西新電力集團服務區(qū)域全部40個縣互聯(lián)網渠道融合，實現(xiàn)與廣西電網公司客戶服務同質?！睆V西電網公司客服中心總經理黃冬生介紹。目前，該公司服務區(qū)域用戶互聯(lián)網業(yè)務辦理比例為98.55%。

　　數字化轉型全面打通服務群眾“最后一公里”?！耙郧皥笱b電表要專門跑營業(yè)廳，現(xiàn)在我在手機上刷臉就能報裝，還能實時查看報裝進度，真是太方便了！”河池市都安瑤族自治縣的劉先生說道。

　　縮小城鄉(xiāng)差距提升群眾用電“獲得感”

　　2020年9月，國家能源局南方監(jiān)管局在廣西新電力集團服務區(qū)域的梧州市藤縣開展供電普遍服務城鄉(xiāng)一體化高質量發(fā)展試點工作。廣西電網公司以此為契機，為縮小城鄉(xiāng)差距，實現(xiàn)共同富裕賦能。

　　“充足電”增強了發(fā)展的底氣。2019年至今，廣西電網公司在藤縣投入農網改造資金13.7億元，相當于該縣過去18年電網投資總和的1.4倍。動力十足的電能推動了藤縣城鄉(xiāng)農村電商、倉儲物流等服務產業(yè)蓬勃發(fā)展，2021年第三產業(yè)用電3.2億千瓦時，比試點前增長110.5%。

　　企業(yè)感受到更為優(yōu)質的用電營商環(huán)境。2019年至今，廣西新電力集團藤縣供電公司推行辦電專屬服務經理一對一服務制，同時，優(yōu)流程、降成本，實現(xiàn)城鎮(zhèn)地區(qū)用電報裝容量160千伏安以下、農村地區(qū)100千伏安以下小微企業(yè)用電報裝“零投資”，累計節(jié)約用戶接電成本2262.37萬元。

　　實施試點工作后，藤縣“獲得電力”指數顯著提高，切實增強了城鄉(xiāng)居民和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的用電獲得感、幸福感和安全感。藤縣藤州鎮(zhèn)平政村黃亞萍阿婆四世同堂，幸福的笑容掛在她臉上：“宜家屋企（現(xiàn)在屋子）有空調、洗衣機、電飯鍋啦，同時使用都冇（沒）問題，真系（是）小康電！”