市民通過實名制支付方式搭乘公交，無須掃描場所碼即可上車；科技創(chuàng)新惠企政策，企業(yè)與個人均可以一鍵查看、一網(wǎng)兌現(xiàn)辦理……在常州市政務信息化虛擬支撐平臺的助攻下，如今常州的群眾和企業(yè)辦事，越來越像網(wǎng)購一樣方便。

　　去年8月，由常州市大數(shù)據(jù)管理中心牽頭打造、常州移動參與承建運維的常州市政務信息化虛擬支撐平臺三期項目正式啟動，一年以來，常州多個部委辦局的60余項應用，陸續(xù)遷移到該平臺，統(tǒng)一經(jīng)由該平臺進行數(shù)據(jù)采集、處理、交換、應用，逐步打通信息孤島和“數(shù)據(jù)壁壘”，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享開放，形成便企利民新常態(tài)。

　　超強算力讓“一網(wǎng)通辦”充滿底氣

　　作為常州數(shù)字政府建設的重要底座支撐，政務信息化虛擬支撐平臺可容納10000臺標準云計算主機，可提供緩存數(shù)據(jù)庫、大數(shù)據(jù)集群、負載均衡等高階服務，能充分滿足市、區(qū)兩級政府各部門信息系統(tǒng)整體部署、數(shù)據(jù)資源匯聚共享、業(yè)務應用有效協(xié)同等數(shù)據(jù)需求，讓政府部門和社會公眾進行相關查詢、分析、辦理更加省心省力。

　　據(jù)常州市大數(shù)據(jù)管理中心副主任劉志鋒介紹，項目啟動前，大數(shù)據(jù)管理中心按照建設“全市一朵云”的高標準和高要求，對全市各級各部門政府投資的信息化機房進行了全面調(diào)研和分析，在此基礎上對平臺建設進行了前瞻思考、全局謀劃。項目啟動后，常州市大數(shù)據(jù)管理中心與常州移動發(fā)揮黨建共建的優(yōu)勢，成立黨員先鋒隊，以“云網(wǎng)合一、云數(shù)聯(lián)動”為構架，充分發(fā)揮新建政務云、政務網(wǎng)、大數(shù)據(jù)平臺資源優(yōu)勢以及第三方運維團隊的技術實施力量，同時借力原廠服務，確保平臺各項能力高效發(fā)揮。建設完成后，又經(jīng)過了反復調(diào)測優(yōu)化，才將平臺正式投入使用。

　　“目前平臺上已部署上線應用67個，開通應用服務器近千臺，全市約95%的服務事項都可以網(wǎng)上辦、移動辦、自助跨區(qū)域辦，真正實現(xiàn)了‘數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿’?！眲⒅句h說。

　　超大承載為應對突發(fā)備足馬力

　　政務信息化虛擬支撐平臺正式啟用不久，就“正面應對”了多輪400余萬用戶量短時高頻的“壓力戰(zhàn)”。平臺承載的相關系統(tǒng)始終保持平穩(wěn)運行，首次用實戰(zhàn)證明，平臺可在實際應用場景確保各類系統(tǒng)短時高頻運行，充分滿足“十四五”規(guī)劃對于全市大數(shù)據(jù)發(fā)展的政務云資源需求。

　　2022年初，常州市衛(wèi)健委將核酸檢測系統(tǒng)從東部數(shù)據(jù)中心遷移到政務信息化虛擬支撐平臺，與此同時，常州市為做好應急狀態(tài)下全員核酸檢測的信息化準備，開展了全民核酸檢測信息預登記工作。系統(tǒng)遷移和首輪400多萬用戶信息維護的壓力一齊給到政務信息化虛擬支撐平臺和平臺運維團隊。

　　運維團隊及時響應，核對應用需求，梳理網(wǎng)絡拓撲，用最快時間下發(fā)相應系統(tǒng)資源，配合應用單位完成應用系統(tǒng)壓力測試，保障應用系統(tǒng)穩(wěn)定上線。核酸檢測系統(tǒng)遷移到政務信息化虛擬支撐平臺后，性能較之原有系統(tǒng)提升近700%，盡管有400多萬市民用戶登記個人信息，云服務器資源占用率始終保持在50%以下。

　　2022年3月，更大的挑戰(zhàn)來臨。常州新一輪疫情暴發(fā)，政務信息化虛擬支撐平臺上承載的“我的常州”APP、城市免疫感知平臺、核酸采樣碼及核酸結果查詢、場所碼、流調(diào)等多個應用系統(tǒng)全部進入忙時。大數(shù)據(jù)管理中心帶領運維云團隊連續(xù)一周24小時現(xiàn)場及電話輪流保障，成功頂住壓力，保證平臺及網(wǎng)絡穩(wěn)定運行，為疫情防控各項工作順利開展提供了強有力地支撐。

　　全天候駐場運維保障平穩(wěn)運行

　　政務信息化虛擬支撐平臺的平穩(wěn)運行，平臺上業(yè)務應用的順利部署和開通，都離不開運維團隊的保駕護航。據(jù)全程參與平臺建維的常州移動云計算專家袁飛介紹，平臺運維團隊7*24小時駐場，對平臺網(wǎng)絡、硬件、軟件、數(shù)據(jù)、機房環(huán)境等進行集中監(jiān)測、集中控制、集中管理，提供滿足需求、響應及時、安全可靠的運維保障服務，確保平臺安全、穩(wěn)定、高效運行。

　　“由于平臺網(wǎng)絡架構環(huán)境錯綜復雜，而且承載著眾多民生社會公共應用，為不影響市民正常使用，政務系統(tǒng)割接上線一般都是在夜間到凌晨進行。運維團隊的專家經(jīng)常徹夜不眠，高效默契地完成各項割接任務，且不造成任何網(wǎng)絡應用故障，為系統(tǒng)上線付出了很多心血和汗水?！眲⒅句h對運維團隊表現(xiàn)表示高度認可。

　　據(jù)了解，接下來，大數(shù)據(jù)管理中心還將通過數(shù)據(jù)庫擴容等舉措，深化平臺服務能力，進一步夯實數(shù)字政府基礎支撐建設，推進城市數(shù)字化轉型，切實增強企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。

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