在2008年即將走向尾聲的之時(shí),對(duì)于全球最大的中文搜索引擎百度公司來(lái)說(shuō),可謂是個(gè)多事之秋。在剛剛推出的反壟斷法實(shí)施的短短幾個(gè)月,百度公司就走向了被告席,成為了這份法律的第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)案例。

  

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  在10月31日,受河北唐山人人信息服務(wù)有限公司法定代表人王冠玨的委托,北京市邦道律師事務(wù)所李長(zhǎng)青律師,把一冊(cè)厚達(dá)91頁(yè)16開(kāi)本的《反壟斷調(diào)查申請(qǐng)書(shū)》,送到了國(guó)家工商總局反壟斷處,申請(qǐng)對(duì)百度濫用市場(chǎng)支配地位的反壟斷調(diào)查。建議責(zé)令百度停止封殺其他網(wǎng)站的違法行為,并按反壟斷罰款上限,處上一年度銷(xiāo)售額百分之十的罰款,即1.7444億元人民幣。

  其實(shí)在此之前,淘寶已杜絕不良商家欺詐的名義宣布屏蔽百度搜索引擎的抓取,并且質(zhì)疑百度搜索引擎排名公平性,而同時(shí)在9月12日,百度公司因?yàn)樯嫦邮杖∪构娟P(guān)于毒奶粉事件的負(fù)面新聞刪除費(fèi)用而身陷“屏蔽門(mén)”,成為公眾口誅筆伐的對(duì)象。一時(shí)間一些關(guān)于競(jìng)價(jià)排名的諸多潛規(guī)則不斷流出,眾多網(wǎng)民開(kāi)始對(duì)于搜索引擎的公平公正性提出質(zhì)疑。

  而據(jù)這場(chǎng)反壟斷調(diào)查第一案原告方,王冠玨表示,其創(chuàng)辦的全民醫(yī)藥網(wǎng)由于網(wǎng)站改版,把競(jìng)價(jià)支付價(jià)調(diào)到最低,其調(diào)低了在百度的競(jìng)價(jià)支付價(jià),而導(dǎo)致網(wǎng)站訪問(wèn)量驟降,此前網(wǎng)站被百度收錄的8萬(wàn)多條信息,也只剩下了一個(gè)頁(yè)面4條記錄。全民醫(yī)藥網(wǎng)因此推導(dǎo)出一個(gè)簡(jiǎn)單結(jié)論:百度企圖利用市場(chǎng)的支配地位,脅迫全民醫(yī)藥網(wǎng)繼續(xù)參與百度的競(jìng)價(jià)排名相關(guān)業(yè)務(wù)。

  面對(duì)輿論一片嘩然,在保持緘默10天后,百度于11月10日向媒體發(fā)表聲明,就此事件予以正面回應(yīng)。

  百度在聲明第一條稱(chēng),與垃圾短信干擾人們生活一樣,互聯(lián)網(wǎng)上的垃圾信息、垃圾郵件、流氓軟件也在影響著人們正常使用網(wǎng)絡(luò)。在搜索引擎上排名的高低,可以產(chǎn)生巨大的商業(yè)價(jià)值,于是大量的垃圾信息在互聯(lián)網(wǎng)上滋生,目的就是通過(guò)搜索引擎獲得商業(yè)利益。但這些垃圾信息,嚴(yán)重影響了人們正常使用搜索引擎。

  百度強(qiáng)調(diào)其“天條”是“用戶(hù)體驗(yàn)第一”,稱(chēng)“對(duì)垃圾信息的處理能力,是搜索引擎的核心競(jìng)爭(zhēng)力。每年在反垃圾信息領(lǐng)域的技術(shù)投入,超過(guò)了全球中文搜索引擎市場(chǎng)的總和?!?br/>
  “是否被搜索引擎收錄,與搜索引擎的公正性無(wú)關(guān),與搜索引擎的盈利模式無(wú)關(guān)?!卑俣嚷暶?,他們會(huì)拒絕收錄一些網(wǎng)頁(yè),唯一的原因只有一個(gè):收錄這些信息不能為百度的用戶(hù)提供良好的搜索體驗(yàn)。此外,出于技術(shù)原因,搜索引擎也不能確保收錄所有網(wǎng)頁(yè)。

  而目前搜索引擎面臨的最大技術(shù)難題就是如何從這些浩瀚的信息中迅速找到用戶(hù)最需要的那一頁(yè)。然而,由于巨大商業(yè)利益驅(qū)使,互聯(lián)網(wǎng)上垃圾信息的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于有價(jià)值的網(wǎng)頁(yè)增長(zhǎng)速度?!八阉饕娌荒芟蚬娕妒珍浘W(wǎng)頁(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)橐坏├畔⒅圃煺哒莆樟诉@些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),用戶(hù)就會(huì)被垃圾信息淹沒(méi)?!卑俣冉忉尅?br/>
  “競(jìng)價(jià)排名能夠讓企業(yè)網(wǎng)站排名在前面,從而杜絕互聯(lián)網(wǎng)的垃圾信息的出現(xiàn)和存在?!卑俣热耸窟M(jìn)一步解釋?zhuān)恍┫胱屌琶壳暗木W(wǎng)站,采用SEO(搜索引擎優(yōu)化)手段作弊,實(shí)際上更是對(duì)搜索結(jié)果公正性的干擾。而競(jìng)價(jià)排名通過(guò)付費(fèi)排在前面,并加以“推廣”兩字標(biāo)明,已經(jīng)能讓用戶(hù)醒目地判斷哪些是商業(yè)性搜索結(jié)果,哪些是非商業(yè)性搜索結(jié)果。

  據(jù)百度方面表示,全民醫(yī)藥網(wǎng)的確被百度認(rèn)定為群發(fā)垃圾信息惡意鏈接等多起針對(duì)搜索引擎的作弊行為并且“作弊網(wǎng)站很快會(huì)被我們反垃圾信息部門(mén)清除,這與競(jìng)價(jià)排名沒(méi)有關(guān)系”。通過(guò)競(jìng)價(jià)排名,百度將屏蔽那些通過(guò)發(fā)垃圾信息的方式獲取搜索引擎排名的無(wú)序方式,這樣從總體上將更有利于用戶(hù)體驗(yàn)。

  事實(shí)上,誠(chéng)如百度所說(shuō),就技術(shù)而言,任何一家搜索引擎都無(wú)法保證能收錄互聯(lián)網(wǎng)上的所有網(wǎng)頁(yè),同時(shí),搜索引擎與垃圾信息之間的技術(shù)戰(zhàn)爭(zhēng),也是一場(chǎng)曠日持久的拉鋸戰(zhàn)。對(duì)于搜索引擎行業(yè)來(lái)說(shuō),他不但是一家商業(yè)公司,一個(gè)數(shù)據(jù)服務(wù)者,更是一個(gè)大眾媒體,不僅具有企業(yè)的商業(yè)觀念,還更兼具著媒體人的責(zé)任感。

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