16日下午，市委副書記、市長廖國勛赴市政務服務辦調(diào)研。

　　廖國勛來到政務服務辦事窗口，詳細了解綜合業(yè)務受理、“網(wǎng)上辦”、聯(lián)合審批、分類辦理等情況，要求加強業(yè)務培訓和政策宣介，進一步提升審批服務效率。在便民專線服務大廳，廖國勛與話務人員親切交流，聽取12345政務服務便民熱線歸并優(yōu)化、工作流程、實時數(shù)據(jù)等介紹，希望傾心用情提升服務水平，精準“繪制”群眾需求的“晴雨表”。

　　在與市政務服務辦負責同志座談交流中，廖國勛說，市政務服務辦涉及改革職能多，在深化行政審批制度改革、推動項目落地、優(yōu)化便民專線服務等方面做了許多工作、取得明顯成效。要統(tǒng)籌謀劃、細致推進，堅定不移深化“一制三化”改革，在提升政務服務質(zhì)量和效率上下更大功夫，始終保持熱線服務全國前列水準，讓廣大群眾真切感受到城市溫度。

　　廖國勛強調(diào)，全市政務服務系統(tǒng)要“雙向發(fā)力”，聚焦企業(yè)和群眾辦事難點、痛點、堵點，把該放的權(quán)放開放到位、該管的事管好管得牢。要對標最高標準，以群眾和市場主體滿意度為政務服務“試金石”，以市場化、法治化、國際化水平為營商環(huán)境“沖刺線”。要堅持以質(zhì)取勝，將成效評價機制與改進工作作風緊密結(jié)合，變“開會了”“布置了”為“解決了”“落實了”。要植入更多智能化元素，充分運用大數(shù)據(jù)、人工智能等手段，提升政務“一網(wǎng)通辦”建設水平。要發(fā)揮好考核“指揮棒”作用，加強績效考評，注重媒體監(jiān)督，進一步推動為企業(yè)和群眾辦實事解難題。

　　副市長王旭和市政府秘書長孟慶松參加。

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