浙江省電力試驗研究所是浙江省電力公司直屬的大型試驗研究機構(gòu)，是浙江電網(wǎng)的技術(shù)監(jiān)督中心、技術(shù)服務(wù)中心、技術(shù)開發(fā)中心、技術(shù)信息所，是浙江省電力公司的重要技術(shù)參謀，長期在浙江電力建設(shè)、發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。
近年來，浙江省電力試驗研究所信息所一直積極配合浙江省電力試驗研究所各業(yè)務(wù)部門開展工作，為浙江電力建設(shè)、發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。然而隨著公司業(yè)務(wù)等越來越廣泛地開展，公司IT網(wǎng)絡(luò)上運行的應(yīng)用系統(tǒng)不斷增多，浙江省電力試驗研究所的各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)對信息網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來越高。
與此同時，Internet的自由性和先天的不安全性帶來的種種隱患、黑客入侵、內(nèi)部人員的操作失誤等問題也相伴而來。但傳統(tǒng)的故障“來電響應(yīng)式”的IT護維模式因維護成本高、響應(yīng)模式被動，局限性已顯露無余，而單項的網(wǎng)絡(luò)管理軟件往往因為只能做到“頭痛治頭、腳痛治腳”而導(dǎo)致管理上的分割。信息平臺的運維管理已經(jīng)成為浙江省電力試驗研究所可持續(xù)發(fā)展的瓶頸。
產(chǎn)品選型
浙江省電力試驗研究所信息所在公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門支持下，經(jīng)過信息所有關(guān)專家的反復(fù)商討，從網(wǎng)絡(luò)總體角度出發(fā)，確立在浙江省電力試驗研究所信息平臺中，以統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理為原則建設(shè)一個能實時監(jiān)控浙江省電力試驗研究所信息平臺運行狀況、能從實際角度優(yōu)化和理順工作方式和流程、能夠?qū)崿F(xiàn)上下級的有效信息傳遞和管理協(xié)作的集中運行管理系統(tǒng)。
為了根據(jù)已有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和業(yè)務(wù)情況，搭建符合浙江省電力試驗研究所特點的集中運行管理平臺，浙江省電力試驗研究所信息部門有針對性地邀請了多家國內(nèi)外網(wǎng)管廠商進行了交流和試用，并會同多方專家進行了反復(fù)的商討和論證。最終在集中運行管理平臺項目建設(shè)中采用了北京廣通信達科技有限公司的Broadview IT運維管理系統(tǒng)提供的解決方案作為研究所日常管理的“自動化利器”。
解決方案
Broadview IT運維管理系統(tǒng)是集網(wǎng)絡(luò)、安全、系統(tǒng)、應(yīng)用、服務(wù)和運維管理功能于一體化的平臺級網(wǎng)管系統(tǒng)，系統(tǒng)提供了全面的、細粒度的平臺監(jiān)測能力，以及運行維護服務(wù)管理能力。
由于Broadview IT運維管理系統(tǒng)具有顯著的開放性與規(guī)范性，在項目實施過程中，廣通信達的專項技術(shù)小組與相關(guān)廠商緊密配合，對項目中的多個軟硬件進行了快速的集成。集中運行管理系統(tǒng)的搭建、布署、調(diào)試過程也都十分順暢：管理平臺平穩(wěn)地接入了浙江省電力試驗研究所網(wǎng)絡(luò)之中，運行情況良好；并承擔起對整個網(wǎng)絡(luò)的管理職能，達到了項目預(yù)期的建設(shè)目標。
全面管理系統(tǒng)資源：浙江省電力試驗研究所IT運維管理平臺充分考慮到浙江省電力試驗研究所信息網(wǎng)絡(luò)IT資源復(fù)雜的特點，提供了100多種監(jiān)測器，支持遠程、代理、被動等多種監(jiān)測方式，針對浙江省電力試驗研究所信息網(wǎng)包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、中間件、業(yè)務(wù)應(yīng)用等IT資源進行深化地、細顆粒度地監(jiān)測。
面向事前管理的故障告警定位：浙江省電力試驗研究所IT運維管理平臺提供對IT網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的各類告警事件產(chǎn)生的事件信息和告警信息進行整合和自動化處理。利用Syslog接收器獲取相關(guān)設(shè)備轉(zhuǎn)發(fā)的Syslog信息，利用SNMP Trap接收器獲取設(shè)備或第三方管理工具的事件告警信息，并可實現(xiàn)基于策略的事件過濾和相關(guān)性分析。
規(guī)范的運行服務(wù)流程：浙江省電力試驗研究所IT運維管理平臺具有為信息所運行管理量身定做的工作流引擎（提供適合電力企業(yè)管理實際的默認流程，同時提供了工作流定制圖形化工具）；并結(jié)合在其他電力企業(yè)的實踐經(jīng)驗，將運行考核管理融入到系統(tǒng)中，形成“管理－服務(wù)－評估”的閉環(huán)系統(tǒng)。
詳盡的運行報表：浙江省電力試驗研究所的管理員可以在系統(tǒng)運行一段時間之后，根據(jù)界面引導(dǎo)，對系統(tǒng)當前監(jiān)控的節(jié)點情況進行統(tǒng)計和分析，通過直觀的數(shù)據(jù)，可以評估出比較薄弱的節(jié)點，并及時進行改善，從而優(yōu)化IT資源。
建設(shè)成果
項目從2007年5月啟動開始，經(jīng)過3個月的準備和客戶化工作，現(xiàn)在已經(jīng)在浙江省電力試驗研究所正式投入使用。Broadview IT運維管理系統(tǒng)能夠統(tǒng)一管理浙江省電力試驗研究所所有的IT資源，包括服務(wù)器、安全設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)庫以及關(guān)鍵業(yè)務(wù)，能夠在同一個管理界面可以對它們進行實時的監(jiān)控，并且通過緊急響應(yīng)系統(tǒng)來保障問題的快速準確解決，為關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的高效率運行提供有效的保障。
（配圖標題：集中運行管理系統(tǒng)示意圖）
