2006年，中國協(xié)同軟件產業(yè)步入快車道。

　　經過長達5年的培育，用戶需求的缺口終于松動，不少機構從“被動勸購”轉為“主動求購”，標志著市場發(fā)生了重大轉折；與此同時，協(xié)同軟件產品向多版本化、多行業(yè)化發(fā)展，豐富的產品線、改進的用戶體驗，令廠商與客戶的切合度提升；在渠道上，無利不起早的渠道商終于停止觀望，加入協(xié)同陣營；在競爭上，不僅不斷有本土新軍繼續(xù)加入戰(zhàn)團，更有微軟等巨頭通過Office System 2007、Windows vista從工具端堂皇介入協(xié)同，充分表明市場不僅有利可圖，而且前景巨大；資本市場上，新銳互動代表協(xié)同廠商實現了零的突破，令整體市場更具想象空間。2006年，協(xié)同軟件在“務實”、“創(chuàng)新”基調中，大踏步地走向成熟。

　　客戶：成熟、理性、主動、務實

　　時至今日，協(xié)同軟件已經經歷了無序、自發(fā)到自覺、成熟，客戶變得更加成熟、理性、主動而務實。

　　在協(xié)同市場發(fā)展初期，客戶畢其功于一役的指導思想，驅動“項目型交付”成為主流。于是，外行指揮內行的事情屢有發(fā)生，隨著客戶應用需求不斷變化，軟硬件和網絡環(huán)境的推陳出新，客戶對協(xié)同軟件過多的期望，變成了廠商的絕望。隨著不斷遭遇挫折，CIO們開始反思，對目標變得更加務實，隨著以用友致遠為代表的一批產品廠商 “產品化”的倡導，市場已開始習慣“產品型交付”?？蛻舻男枨笠踩找娉墒?。正如某政府CIO所言，“信息化應用，成功的前提就是不能讓領導頻繁改變需求，另外，需求還要比較靠譜，否則實施起來就沒譜?！?nbsp;

　　由于這樣的信息化“把關人－CIO”越來越多，客戶和廠商的溝通就變得更為通暢，客戶的主動性也大為加強。上海冠達爾鋼結構有限公司的協(xié)同應用便是一例。冠達爾是世界最大的鋼結構建筑——中央電視臺新大樓的主體鋼結構供應商，它由寶鋼集團和美國晨興集團合資組建，年產鋼結構8萬噸，3000員工遍布全球。而在應用用友致遠A6協(xié)同軟件的過程中，冠達爾工程師制訂了300多個流程、1000多個表單。他們的應用，甚至讓用友致遠A6協(xié)同管理軟件的設計者感到驚奇和自豪。冠達爾非常主動地與用友致遠溝通，其需求通過A6很好地滿足，使得冠達爾成功實現了“數字鋼結構”戰(zhàn)略，協(xié)同不僅已經成為其業(yè)務流程中不可或缺的一部分，更是融入到分布在全球各地管理人員的日常習慣中。

　　對于客戶的成長，用友致遠打了一個生動的比方，“以前是客戶趕著我們跑，后來是我們推著客戶跑，現在是我們和客戶一起跑”。

　　產品：細分創(chuàng)新，與客戶需求的吻合度提升

　　2005年，OA軟件紛紛變臉“協(xié)同”。這種傾向在2006年依然如故。真協(xié)同，半真半假的協(xié)同，抑或是假協(xié)同？趕時髦的趕時髦，搭車的搭車，一時間，“協(xié)同”標簽滿天飛。

　　所幸的是，2006年市場發(fā)生了微妙的變化。一方面，正統(tǒng)的協(xié)同軟件廠商紛紛在概念上升級，向“管理協(xié)同”上靠攏；另外一方面，OA廠商也見好就收，以“協(xié)同辦公”作為主打旗號。由此，市場上的兩支協(xié)同力量暫時達成了默契。

　　而在產品上，細分、創(chuàng)新成為2006年市場發(fā)展主旋律。 泛微一口氣發(fā)布了多個版本，除了e系列的通用軟件版本外，還發(fā)布了手機平臺版、ASP版；北驥和合強另辟蹊徑走上了ASP的嘗試；深圳蘭凌推出了強調知識管理的系統(tǒng)；萬戶推出了加入了不少web2.0應用的門戶風格的協(xié)同方案；廣東京華也將產品升級到了新版本，定位政府和高端企業(yè)并加強了拓展力度；以產品成熟度著稱的用友致遠則多次升級其A6協(xié)同管理軟件，在十月發(fā)布的新版本中，更是推出了公文交換、雙首頁、A6精靈等新功能，整合Outlook個人郵件及其它office辦公軟件、集成了無線應用，實現了與桌面軟件的更有效協(xié)同，大有把協(xié)同應用的細節(jié)作到極至的勁頭。

　　從市場上的反饋來看，產品的豐富令客戶有了更多選擇，產品與客戶的需求吻合度正在提升。而這與市場主力廠商的推動不無關系。例如，用友致遠不僅追求應用，而且追求“成功應用”，也就是說客戶真正用起來，表示“滿意”或“非常滿意”的才算成功。在用友致遠3000多客戶中，以這樣標準計算的比例已經達到了85％。這也表明，主流廠商已經具備了對客戶需求的全局掌控能力。

　　應用：貼近用戶、深入行業(yè)

　　在應用上，行業(yè)領導廠商用友致遠提出了“全員信息化”理念，而國際廠商微軟則提出了“讓協(xié)同無處不在”的口號?？傮w看來，隨著廠商對客戶的理解深入，應用更加貼近用戶，深入行業(yè)。

　　例如，用戶以往的信息化實施，往往留下很多單項軟件。這些軟件各自分離，形成了一個個信息孤島。而由于其沉淀成本巨大，機構也不可能輕而易舉地推翻重來，這就給協(xié)同造成了實際的巨大挑戰(zhàn)。我們可以看到協(xié)同廠商在對待這個問題上也花了不少功夫，對此問題進行了分層解決。首先，登陸整合，用戶只要單點登陸，就可以調用財務、HR等其他系統(tǒng)。其次，消息層整合，將其他應用中的信息整合到當前系統(tǒng)。再次，數據層整合，如將ERP數據整合到協(xié)同系統(tǒng)。最后，應用整合，通過開放的協(xié)同接口，實現無縫集成。這種分層次的整合兼顧了客戶內在需求與技術實現成本之間的平衡，也符合了系統(tǒng)實施從粗淺走向深入、從量變走向質變的客觀規(guī)律。

　　從行業(yè)滲透率來看，2006年可謂全面開花。不僅傳統(tǒng)的政府應用加大，包括公安、交通、能源、醫(yī)藥、教育、鋼鐵、電子、印刷、汽車、商業(yè)、航空等多個行業(yè)均開始利用協(xié)同構建無縫的信息化平臺。

　　而各行業(yè)的應用也更加務實，深入到了實際工作流程。如貴州省雷山縣公安局，原來在推行電子警務之前，當地民眾如果要辦理戶口變更，需要翻越數座大山，來回幾趟才能辦好。而上協(xié)同平臺之后，戶口變更可本地實施，僅半個小時就可辦好，大大方便了群眾。同樣，原來110接警之后，信息多通過電話、傳真方式傳遞，各部門間信息傳遞時間長、滯后嚴重，甚至出現了查無對證、查找不便的情況，而實現了網上登記后，不僅效率提高，增強了信息的時效性和針對性，令警務流程更加科學化。

　　產業(yè)鏈：政府加大支持力度，日趨完善

　　從產業(yè)鏈角度觀察，上下游均呈現較為務實的發(fā)展。在操作系統(tǒng)層面，WINDOWS、Linux等日趨成熟，用戶體驗不斷改善。在管理軟件層面，ERP、SCM、CRM等應用深入，令整體應用環(huán)境更趨成熟。而在政府主管層面，政府對協(xié)同的支持力度顯著加大。不僅有信息產業(yè)部支持，北京市科委和北京市信息辦主辦的“2006協(xié)同軟件創(chuàng)新應用高峰論壇”等行業(yè)盛會，更有信息產業(yè)部軟件與集成電路促進中心和中國信息化推進聯(lián)盟舉辦的“協(xié)同應用成果全國巡展”。而在經銷商層面，持觀望態(tài)度的經銷商紛紛“下墻”，正式加入協(xié)同陣營。據一些廠商透露，其渠道已經有行業(yè)系統(tǒng)集成商、行業(yè)信息中心、管理顧問公司等新鮮血液注入，令整體發(fā)展更加均衡穩(wěn)健。

　　營銷：整合式創(chuàng)新

　　細心的人們可能發(fā)現，2006年，協(xié)同軟件廠商的整體營銷能力有了進一步提升。主流廠商不僅在用戶界面、產品說明、培訓資料等方面進行了大膽創(chuàng)新，而且在營銷上亦將創(chuàng)新貫穿到了全程。如用友致遠在全國進行大規(guī)模協(xié)同應用成果巡展時，無一例外地提供完全實戰(zhàn)的應用環(huán)境，吸引了大量用戶參與，而其自編自導的短劇《繁忙的總經理》則令巡展更加具有活力。

　　格局：國際巨頭爭奪平臺，本土廠商領跑應用市場

　　2006年，除了IBM、ORACLE等廠商外，微軟、思科等國際巨頭亦加入了協(xié)同平臺之爭。在年底，微軟公司推出了Office System的協(xié)同解決方案，主要基于其Office、門戶服務器SharePoint Server、項目管理服務器Project Server以及Exchange的整合。思科則在年中推出了“統(tǒng)一通信應用”的軟硬一體化方案。各大巨頭紛紛在這個時候殺入協(xié)同領域，絕對不是偶然，它預示著協(xié)同市場將真正井噴。

　　針對于微軟高調進入協(xié)同領域的行動，華爾街分析師將此歸咎于協(xié)同軟件的廣闊前景。分析師認為，協(xié)同市場增長速率將達到27%（整體軟件產業(yè)的平均增長速率只有6%），收入達到18億美元。而比爾·蓋茨也認為，“協(xié)同軟件市場存在巨大機遇”。因此，協(xié)同市場已經成為微軟為數不多的投入數億美元巨資打造的領域之一。在新發(fā)布的Office 2007中已見協(xié)同端倪，微軟對中國市場的重視也表明，一輪新的國際級協(xié)同大戰(zhàn)，即將在中國這個全球最具潛力的市場展開。

　　而在應用市場，國內廠商仍然占據領先位置。用友致遠、泛微仍然在協(xié)同市場處于前茅，點擊淡出之后，浪潮有點看不明白，似乎在水平應用市場上沒有什么動靜，但據說在行業(yè)拓展上頗有斬獲，金和、萬戶倒好像在為擠入三強與前幾名打得不可開交，協(xié)達06年的市場調子算是降下來了，估計SOA太深奧，客戶的認知還需要一段時間。在資本市場上，新銳互動以風險資本起家，整合了電子商務和內容管理為主要競爭力的3家廠商，又以協(xié)同為概念開了赴海外上市的先河，成為07年變數難料的一匹黑馬。

　　從整體來看，各大咨詢機構對協(xié)同軟件市場份額的測算仍有不小差距，但對30%的年復合增長率卻基本上保持相同意見。有機構認為，協(xié)同軟件市場增長將在2008年前后放緩，這也意味著，協(xié)同軟件極有可能在2007年極大放量，伴隨著高速成長的洗牌，恐怕不可避免。