近幾年來，公安部門“110”的電話求助，在人們的心目中越來越重要，特別是在遇到各種暴力、搶劫、盜竊等問題時，“110”求助時間的及時和處理各種事務(wù)的高效率的優(yōu)勢，越來越得到人民群眾的認可。但是，有些日常生活中經(jīng)常遇到的水、電、煤氣等方面的問題，由于這些服務(wù)部門的服務(wù)電話號碼較多，在緊急的情況下，群眾很難記住和查詢這些服務(wù)方面的電話號碼，而且首先讓群眾想起的電話號碼就是“110”，每當上述情況需要求助“110”時，公安部門既無解決這類問題的能力，又無調(diào)動指揮這些部門的權(quán)力，使得群眾一來得不到及時的救助和服務(wù)；二來會對公安部門產(chǎn)生誤解，認為人民警察不為人民服務(wù)，甚至會激化矛盾，影響社會的和諧與穩(wěn)定。
　　為此建議，建立110社會服務(wù)聯(lián)動系統(tǒng)，將政府獨立應(yīng)急的各個部門有機的聯(lián)合起來，加強各部門的配合和協(xié)調(diào)，建立110統(tǒng)一的調(diào)度平臺，充分發(fā)揮110的職能作用，建立和完善110數(shù)字程控系統(tǒng)，如：遇到民事糾紛請撥1、電力事故請撥2、交通事故請撥3等)，采用先進、科學、可靠的高科技手段管理城市，提高城市數(shù)字化和信息化的管理水平，使市民在有報警、投訴、急救、求助的需求時，只需簡單地撥打同一號碼，社會服務(wù)人員，從而配合有關(guān)部門對一些特殊、突發(fā)、緊急的重大事件做出有序、快速、高效的反應(yīng)。 (建議人：民革界馮幸耘委員)