“一網通辦”超級自助終端來了，730余事項實現一機辦理。這兩天，位于南寧路上的徐匯區(qū)行政服務中心24小時自助大廳內再度升級，“一網通辦”自助終端機在原有694個可辦理事項的基礎上，經過升級新增了40多個自助辦理事項，實現當場辦結，而個人社區(qū)服務事項未來還將持續(xù)更新。

　　今年是上海推行“一網通辦”的第三個年頭，改革步入了“深水區(qū)”。接下去如何改、怎么做，成了探索的焦點。市大數據中心把目光放在了如何提升自助服務終端集成和末端服務能力上。而此次徐匯區(qū)率先啟用的超級自助終端是上海探索無人干預自助辦理的“試驗田”。據悉，這730余項事項中包含電子證照查詢打印222類、15項自助查檔。

　　“我的就醫(yī)記錄冊遺失一段時間了，上班又很忙，沒時間補辦，沒想到一臺自助機就解決了這個大問題”在自助服務終端商，王女士順利拿到了新的門急診就醫(yī)記錄冊。

　　徐匯區(qū)行政服務中心副主任關屹介紹說，得益于市大數據中心的頂層設計與牽頭規(guī)劃，超級自助終端集成了檔案、公安、醫(yī)保等多個部門的服務事項，通過“隨申碼”掃碼登錄后，從自助終端的顯示屏上可以看到，除了可以辦理門急診就醫(yī)記錄冊這個屬于醫(yī)保局的事項外，還可以提供居住證卡面信息更新、就醫(yī)記錄冊的申領、更補、證照打印、檔案查詢等高頻事項的當場辦結服務，另外還支持生育保險申請一件事、靈活就業(yè)兩項補貼一件事、異地就醫(yī)一件事等事項辦理。

　　值得一提的是，此次針對老年人特別更新了“滬語引導”功能，在功能更新的同時，也同步保持人文關懷。

       附1：國脈“一網通辦”核心支撐系統（GDBOS），助力數字政府建設

　　數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業(yè)務操作系統”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路，為各地數字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數據體系、標準治理、業(yè)務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數字政府基礎，為國家治理能力現代化提供重要支撐。

　　依托"產品+數據+標準"框架，構建"標準支撐、數據體系、業(yè)務再造、數據治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務系統，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數據歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力，并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。

　　附2：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”），是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆粒化、數源標準化、數據共享化、組織協同化、業(yè)務融合化五個方面著手打造，實現群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應用，獲企業(yè)群眾普遍好評。