回顧當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)放緩過程中，我們注意到許多跨國集團(tuán)企業(yè)或多元化的企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)方面呈現(xiàn)出一種較一致的變化趨勢，就是部門合并或裁減。那么，在企業(yè)內(nèi)部劇烈變動(dòng)和整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境不容樂觀的情況下，IT 部門的組織結(jié)構(gòu)能否置身于這場經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴之外呢？這也是CIO最為關(guān)心的事情之一。事實(shí)上，正如天下大勢分久必合，合久必分一樣，IT組織結(jié)構(gòu)也應(yīng)該是隨需應(yīng)變、順勢而為的。

　　一. IT組織結(jié)構(gòu)為什么需要調(diào)整？

　　企業(yè)的IT組織結(jié)構(gòu)是總部集中式還是分公司分權(quán)式配置，一直是業(yè)界的熱點(diǎn)話題。然而，這與爭論數(shù)據(jù)中心是大集中式還是該分布式一樣，沒有絕對的對錯(cuò)。每家企業(yè)所在行業(yè)不同、規(guī)模不同、IT應(yīng)用階段不同，很難有一個(gè)放之四海而皆準(zhǔn)的模式。其實(shí)，無論是分權(quán)式還是集中式，其焦點(diǎn)還是在IT管理職責(zé)與權(quán)利如何劃分。

　　一般來說，企業(yè)的IT組織結(jié)構(gòu)調(diào)整是一項(xiàng)“軟任務(wù)”，即有時(shí)候IT組織結(jié)構(gòu)不改變，企業(yè)也能運(yùn)轉(zhuǎn)下去。但如果要等到IT無法運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，再進(jìn)行IT組織結(jié)構(gòu)的變革就為時(shí)已晚了。因此，CIO必須要抓住IT組織結(jié)構(gòu)變革的征兆，及時(shí)進(jìn)行IT組織結(jié)構(gòu)變革。而且，集團(tuán)型企業(yè)、多元化企業(yè)的CIO對這個(gè)問題尤其需要認(rèn)真對待。

　　(1)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變動(dòng)可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變

　　在外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡化時(shí)，企業(yè)的銷售及利潤都會(huì)降低。此時(shí)為了減少虧損，如何有效地節(jié)省成本就成為企業(yè)關(guān)注的首要問題。所以，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境低迷時(shí)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變往往成為許多企業(yè)的首選。因此，經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的永恒性也就決定了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的必然性。

　　企業(yè)戰(zhàn)略一般是通過組織來實(shí)施的，一定的組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的必要條件。實(shí)踐證明，一個(gè)不適宜的組織結(jié)構(gòu)必將對企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生巨大的損害作用，它會(huì)使良好的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)發(fā)揮不出應(yīng)有的作用。也就是說，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該是要隨著戰(zhàn)略而定的，它必須按照戰(zhàn)略的變化及時(shí)調(diào)整。因此，當(dāng)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變時(shí)，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)就肯定會(huì)或多或少的發(fā)生變化，例如部門合并或部門裁減。

　　(2)IT組織結(jié)構(gòu)也須隨企業(yè)組織的改變而變化

　　一般來說，IT組織結(jié)構(gòu)是服從于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的。當(dāng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化時(shí)，例如部門合并或部門裁減等，IT組織結(jié)構(gòu)也應(yīng)要做相應(yīng)的調(diào)整，以支持企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化。因?yàn)槿绻鸌T組織結(jié)構(gòu)不適應(yīng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)時(shí)，不僅不能為企業(yè)成功實(shí)施轉(zhuǎn)變提供有力的支持，還往往會(huì)成為企業(yè)組織轉(zhuǎn)變過程中的阻力。因此，當(dāng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變動(dòng)導(dǎo)致企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)，IT組織結(jié)構(gòu)也應(yīng)隨之改變。至于怎么“變”，則需要服從企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的要求。

　　(3)IT組織結(jié)構(gòu)須根據(jù)IT建設(shè)階段的變化而變化

　　在IT建設(shè)初級(jí)階段和IT系統(tǒng)構(gòu)建階段時(shí)，許多集團(tuán)型企業(yè)的IT組織結(jié)構(gòu)往往會(huì)選擇集中式的管理。因?yàn)榧惺浇Y(jié)構(gòu)可以充分共享和利用各種IT資源，并能傳承IT系統(tǒng)實(shí)施的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。這時(shí)，集團(tuán)總部IT部門直接投資并統(tǒng)籌協(xié)調(diào)分公司的IT項(xiàng)目建設(shè)，可以減少匯報(bào)層級(jí)和協(xié)調(diào)難度，并能提高IT項(xiàng)目的建設(shè)效率，也可以統(tǒng)一規(guī)劃公司的IT戰(zhàn)略。這有其一定的合理性，但長此以往就會(huì)不利于IT建設(shè)更好地符合企業(yè)整體戰(zhàn)略。

　　因?yàn)楫?dāng)分公司的IT建設(shè)進(jìn)入到應(yīng)用與優(yōu)化階段，情況將會(huì)發(fā)生很大的變化。如果此時(shí)總部的IT部門還一味大包大攬、統(tǒng)管一切IT事務(wù)，就會(huì)發(fā)生資源與需求日益嚴(yán)重沖突、溝通協(xié)調(diào)困難等管理問題。因?yàn)樵贗T運(yùn)維階段如果分公司不承擔(dān)IT運(yùn)營的成本，往往會(huì)不斷提出各種需求、無節(jié)制地開銷總部的IT資源，造成總部的IT資源規(guī)模不斷擴(kuò)大，讓總部不堪重負(fù)。此外，如果此時(shí)總部IT部門還要兼顧分公司的日常IT運(yùn)行維護(hù)，就會(huì)忽略或無法實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的IT戰(zhàn)略、IT審計(jì)等重要職責(zé)，或難以顧及長遠(yuǎn)發(fā)展、總體協(xié)調(diào)等宏觀事務(wù)。所以，當(dāng)一個(gè)集團(tuán)企業(yè)出現(xiàn)以上征兆時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行IT組織結(jié)構(gòu)診斷，以判定IT組織結(jié)構(gòu)是否有加以調(diào)整的必要。