為了協(xié)助企業(yè)中各部門從大量的收集信息中提取價(jià)值元素，CIO通常會(huì)通過建立內(nèi)部網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)。內(nèi)部網(wǎng)是一個(gè)能夠保護(hù)并分享公司重要信息資產(chǎn)的有效平臺(tái)，它能橫向連接來自不同的部門團(tuán)隊(duì)，改善共同的工作流程。

　　不過，想要打造一個(gè)受到用戶歡迎的內(nèi)部網(wǎng)并不是一件輕松的事，無論你是準(zhǔn)備新建，還是打算改善現(xiàn)有的內(nèi)部網(wǎng)，相信以下這些經(jīng)驗(yàn)可以幫助你提高成功機(jī)率。

　　1：統(tǒng)一主頁(yè)設(shè)計(jì)難以滿足所有需求

　　統(tǒng)一主頁(yè)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是好的，但從實(shí)際操作上看，它卻難以發(fā)揮高效的作用。理由很簡(jiǎn)單，主頁(yè)上的內(nèi)容并不一定適合每一個(gè)群體的用戶。

　　一款能夠讓用戶自己創(chuàng)建個(gè)性化頁(yè)面的內(nèi)部網(wǎng)可以讓用戶專注于屬于自己的那部分信息，對(duì)無關(guān)內(nèi)容加以主動(dòng)過濾，以節(jié)省訪問和瀏覽時(shí)間。

　　2：?jiǎn)蜗蛲ㄓ嵠脚_(tái)要不得

　　雖然對(duì)內(nèi)部網(wǎng)的內(nèi)容發(fā)布與訪問權(quán)限實(shí)行嚴(yán)格控制不失為一種安全機(jī)制，但只有讓用戶能夠方便地發(fā)布信息，才會(huì)激發(fā)他們的關(guān)注和使用熱情。

　　不管是建網(wǎng)的初期還是后期，都要多向用戶征求反饋，站在使用者的角度來考慮問題。用戶的積極參與才能持續(xù)推動(dòng)內(nèi)部網(wǎng)的改善，并保障長(zhǎng)期成功。

　　3：不要等到所有部門的要求都滿足后才開始部署

　　采取階段性的部署方式，從小范圍開始測(cè)試，然后逐漸擴(kuò)大用戶群體。第一階段首要目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是盡量保持使用的簡(jiǎn)便，并確保能向用戶展現(xiàn)出內(nèi)部網(wǎng)的實(shí)際效用。

　　你可以考慮將人事部門或遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊(duì)作為第一階段部署的用戶目標(biāo)，因?yàn)檫@兩個(gè)群體需要分享的信息內(nèi)容較多，比較容易助你實(shí)現(xiàn)第一階段的部署成功。而在項(xiàng)目后期階段，則應(yīng)當(dāng)多關(guān)注那些有特殊性與本地化要求的部門。

　　4：重視集成性

　　許多CIO都抱怨數(shù)據(jù)集成會(huì)明顯拖慢他們改善商業(yè)流程的速度。然而在評(píng)估內(nèi)部網(wǎng)產(chǎn)品時(shí)，易于集成卻是一個(gè)重要的考慮因素。

　　確保你的內(nèi)部網(wǎng)平臺(tái)能夠從多種應(yīng)用中集成數(shù)據(jù)，并在底層數(shù)據(jù)發(fā)生變化時(shí)自動(dòng)刷新儀表盤頁(yè)面，為用戶進(jìn)行決策提供更多的方便。比如讓供應(yīng)鏈經(jīng)理能夠查看庫(kù)存波動(dòng)，或讓銷售/市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)瀏覽營(yíng)收數(shù)據(jù)，辨別新的銷售機(jī)會(huì)。

　　5：簡(jiǎn)化工作流程是根本

　　商業(yè)流程智能(BPI)通常都被認(rèn)為是CIO的首要任務(wù)。改善效率、降低成本等都可以成為推動(dòng)流程變革的動(dòng)力。

　　使用內(nèi)部網(wǎng)的另一大目的是將一些費(fèi)時(shí)的工作轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)單的在線流程，比如在建網(wǎng)初期設(shè)定一些通用流程自動(dòng)化，如請(qǐng)假表申請(qǐng)、差旅費(fèi)用報(bào)銷和辦公用品采購(gòu)申請(qǐng)等，為用戶提供方便有助于吸引用戶的興趣，促使他們更多的關(guān)注和使用內(nèi)部網(wǎng)。

　　6：避免設(shè)計(jì)上的閉門造車

　　避免內(nèi)部網(wǎng)設(shè)計(jì)時(shí)的閉門造車的唯一方法就是讓用戶參與整個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃與實(shí)施過程。只有這樣，你才能了解每個(gè)部門在日常工作中的具體要求。

　　企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的服務(wù)對(duì)象是整個(gè)員工群體，因此內(nèi)部網(wǎng)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)由每個(gè)部門的主要用戶組成，這才能為所有部門打造人性化的系統(tǒng)。

　　7：強(qiáng)大的搜索功能是支柱

　　只有豐富內(nèi)容的內(nèi)部網(wǎng)依然是不夠的，在設(shè)計(jì)時(shí)，還應(yīng)當(dāng)考慮到為用戶提供一些傳統(tǒng)與非傳統(tǒng)的搜索選擇組合，比如關(guān)鍵詞、標(biāo)簽、分類、發(fā)布者姓名、部門等。全面的搜索能力不僅能保障用戶的使用效率，也是內(nèi)部網(wǎng)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成功，提升應(yīng)用價(jià)值的有力保障。

　　當(dāng)然，一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)部網(wǎng)所能展現(xiàn)的能力不止于此，比如發(fā)展員工社區(qū)，開發(fā)協(xié)同工具等等，這取決于CIO如何向他所在的公司展現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)的價(jià)值。