隨著我國信息化建設(shè)的深入,越來越多的組織認識到信息化已經(jīng)成為現(xiàn)代組織不可避免的一個過程。CIO作為組織信息化的領(lǐng)軍人物,其所處的地位和所應承擔的職責決定了他們必須具備領(lǐng)導力。
目前,CIO面臨四大難題:如何吸引和留住優(yōu)秀的人才;如何獲得更充裕的預算支持;如何使得組織的信息系統(tǒng)能更好的支持組織發(fā)展戰(zhàn)略;如何獲得組織最高領(lǐng)導層的重視和信任。這四大難題決定了CIO不僅要具有堅實的技術(shù)背景,而且要能夠發(fā)展和維護組織的IT團隊,制定預算并控制成本,還要能整合信息戰(zhàn)略和業(yè)務戰(zhàn)略,并掌握高超的溝通協(xié)調(diào)技巧。這樣的CIO從客觀上來說已經(jīng)不僅僅是一個IT職位那么簡單,而已經(jīng)是組織領(lǐng)導集團的重要成員,領(lǐng)導力已經(jīng)成為CIO必備的職業(yè)能力,而成為領(lǐng)導型CIO已經(jīng)成為CIO的職業(yè)出路。
什么是領(lǐng)導型CIO
簡單的說,相對于管理型CIO,領(lǐng)導型CIO具有領(lǐng)導才能,在組織信息化過程中起領(lǐng)導作用的CIO。
領(lǐng)導型CIO關(guān)注企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略與信息戰(zhàn)略的匹配;重視企業(yè)人力資源管理,有效激勵員工;通過IT價值、IT愿景和IT文化來引導企業(yè)發(fā)展和影響員工對IT的認識。作為領(lǐng)導者的CIO需要參與企業(yè)戰(zhàn)略的制定,并且能主動配合企業(yè)戰(zhàn)略做出企業(yè)信息規(guī)劃。他們具有良好的溝通能力和戰(zhàn)略眼光,不但關(guān)心如何滿足現(xiàn)有客戶的需求,而且還著眼于未來識別技術(shù)發(fā)展給企業(yè)帶來的機遇與挑戰(zhàn)。他們對組織最重要的貢獻就是建立起了一支精干的信息化隊伍,并且能有效領(lǐng)導他們達到信息戰(zhàn)略的目標。
而管理型CIO則主要負責匯集、分析和管理系統(tǒng)需求,系統(tǒng)開發(fā)項目管理和系統(tǒng)的維護等具體事務性工作。他們的目標是利用信息技術(shù)最大程度上提高企業(yè)的運營效率,并保證信息安全。他們的工作重心集中在信息系統(tǒng)的開發(fā)與設(shè)計上,是信息化項目的實施和管理。比起領(lǐng)導型CIO來非領(lǐng)導型CIO更專注于信息技術(shù)和信息項目本身,而很少考慮組織的發(fā)展問題。
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領(lǐng)導型CIO |
管理型CIO |
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角色 |
信息系統(tǒng)領(lǐng)導者; 信息戰(zhàn)略家; 組織戰(zhàn)略合作伙伴。 |
信息技術(shù)實施者; IT應用提供者; 系統(tǒng)需求滿足者。 |
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職責 |
制定IT戰(zhàn)略; 創(chuàng)造IT愿景; 企業(yè)戰(zhàn)略信息管理; 利用IT技術(shù)提升組織競爭能力。 |
IT項目管理; 系統(tǒng)開發(fā)、維護和更新; 企業(yè)信息資源管理。 |
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能力要求 |
戰(zhàn)略思維; 業(yè)務領(lǐng)導能力; IT技術(shù)能力; 團隊領(lǐng)導能力; 溝通協(xié)調(diào)能力。 |
IT技術(shù)能力; 項目管理能力; 溝通協(xié)調(diào)能力。 |
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工作目標 |
主動地利用信息技術(shù)幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。 |
被動地滿足業(yè)務的信息技術(shù)需求。 |
領(lǐng)導型CIO與非領(lǐng)導型CIO對照表
從以上對比中可以看到,領(lǐng)導型CIO具有戰(zhàn)略的高度,發(fā)展的眼光,團隊組織領(lǐng)導能力,高超的溝通協(xié)調(diào)技巧等特點。打個通俗的比喻,如果把組織的信息系統(tǒng)比成一臺機器的話,那領(lǐng)導型CIO便是設(shè)計該機器的工程師,而管理型CIO是建造、操作和維護該機器的技師。
中國CIO領(lǐng)導力現(xiàn)狀分析
《信息周刊》最近對中國CIO領(lǐng)導力進行了調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示:45%的中國CIO直接向總裁或CEO匯報工作,而其他CIO向COO、CFO或者其他高級經(jīng)理層匯報;只有8%的CIO在組織中扮演著組織戰(zhàn)略家的角色,大多(41%)CIO還只是扮演著項目推動者的角色;只有38%的CIO至少每周向直接主管匯報,而多達40%的CIO沒有固定時間向主管匯報;將近一半(47%)的CIO任務自己最大的困難是業(yè)務目標和IT項目間缺乏統(tǒng)一性和員工素質(zhì)和能力有待提高。(信息周刊 2006)

中國目前CIO領(lǐng)導力發(fā)展還處于萌芽階段,雖然已經(jīng)引起了一部分業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注,但此調(diào)查顯示了中國CIO們在領(lǐng)導力方面存在明顯的問題:1)缺乏戰(zhàn)略高度的思維,工作仍集中于事務層面;2)地位不足,影響力弱;3)和組織領(lǐng)導的溝通交流不足;4)執(zhí)行力有待提高;5)團隊領(lǐng)導力培養(yǎng)沒有得到足夠的重視。
