“CIO需要平等的權(quán)力而不僅僅是友誼，需要被尊敬而不僅僅是喜歡。”一位CIO這么說(shuō)道。知道什么時(shí)候堅(jiān)持原則什么時(shí)候“政治”一點(diǎn)。這里的政治就是說(shuō)，了解前后關(guān)系和周圍情形，知道什么時(shí)候做出讓步以贏得長(zhǎng)期的支持。也就是要建立“政治資本”。但是需要警醒的是，CIO并沒(méi)有無(wú)窮無(wú)盡的政治資本供給，CIO要學(xué)會(huì)精明的使用它。

　影響力來(lái)自背后

　擁有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的位置是讓人高興的，但同時(shí)也使CIO暴露在大庭廣眾之下。如果沒(méi)有這種職權(quán)（CIO畢竟和經(jīng)理主管是同一個(gè)級(jí)別的人），CIO不得不依靠影響力和關(guān)系來(lái)驅(qū)動(dòng)CIO的計(jì)劃。下面是兩個(gè)建議，以便通過(guò)影響力來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和處理好那些很難相處的人。CIO應(yīng)運(yùn)用信任和感情移入，通過(guò)影響力來(lái)領(lǐng)導(dǎo)。CIO不能對(duì)同級(jí)的經(jīng)理同事們和CEO運(yùn)用命令或權(quán)勢(shì)。相反地，CIO必須依靠勸說(shuō)和關(guān)系來(lái)影響結(jié)果。 　

　在如何同經(jīng)理同事和CEO相融合上，一個(gè)壓倒性的建議是讓頭頭腦腦們面上有光，在公共場(chǎng)合上對(duì)他們宣布的成就不要去搶風(fēng)頭。但在私下里要得到他們對(duì)CIO價(jià)值的認(rèn)同。一個(gè)CIO說(shuō)：“如果我出現(xiàn)在CIO雜志的封面上，我確信我的老板會(huì)出現(xiàn)在CEO雜志上。”另一個(gè)CIO說(shuō)：“當(dāng)接受媒體采訪時(shí)，我總是會(huì)很小心謹(jǐn)慎的說(shuō)我的成績(jī)歸功于我很幸運(yùn)，因?yàn)槲矣幸粋€(gè)真正理解IT價(jià)值的偉大的CEO。”贏得成功在很大程度上依賴于早期在經(jīng)理主管層中培育的這種信任和感情移入。

　CIO需和難以相處的人相處，不要避開(kāi)他們。不要忽略那些難以相處的人——他們可能是對(duì)的！即使他們不對(duì)，他們也可能造成破壞。那么如何對(duì)付這些難以相處的人呢？一位CIO建議：“在CIO和他之間設(shè)一個(gè)中介。發(fā)現(xiàn)如何給他們帶來(lái)價(jià)值，把它當(dāng)作一個(gè)個(gè)人挑戰(zhàn)。”

　看待價(jià)值的角度各不相同。有的經(jīng)理主管可能會(huì)竭盡全力去實(shí)施ERP或CRM，有的可能會(huì)去發(fā)展電子化的服務(wù)或產(chǎn)品，還有的可能希望將業(yè)務(wù)整合。CIO們建議要確保自己隨時(shí)關(guān)注業(yè)務(wù)經(jīng)理主管的目標(biāo)，了解他們的意愿。

　“公司的生活就和軍事訓(xùn)練一樣。CIO不僅要跑得快跑得遠(yuǎn)，CIO還需要知道什么時(shí)候躲什么時(shí)候跳，翻越圍墻時(shí)和誰(shuí)配合，跳下圍墻時(shí)又和誰(shuí)配合。目標(biāo)是讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)通過(guò)操練。”如果挑戰(zhàn)性的個(gè)性對(duì)CIO很重要，或者有人攔住了CIO想到達(dá)的通路，那么展開(kāi)有效的進(jìn)攻，嘗試去了解他們的自尊或自負(fù)。

　有些人可能是狂妄自大的獨(dú)裁者，那么CIO就更多的采用輔助性的角色。有人喜歡有見(jiàn)解有主張，那么CIO就可以勸說(shuō)他們，和他們爭(zhēng)論。晚上回家以后把頭埋在報(bào)紙里的人無(wú)助于和家人的關(guān)系持久。IT也是這樣。CIO需要花時(shí)間交談，保持良好的關(guān)系。

　打造職業(yè)CIO隊(duì)伍

　中國(guó)的CIO遠(yuǎn)未達(dá)到權(quán)力頂峰、而且還缺乏清晰的升遷路徑、以及困頓膠著的IT應(yīng)用這樣的現(xiàn)狀，其相互之間是存在內(nèi)在邏輯聯(lián)系的。困頓膠著的IT應(yīng)用現(xiàn)狀導(dǎo)致了IT應(yīng)用在組織供應(yīng)鏈中的不作用或作用不顯著，IT應(yīng)用在組織供應(yīng)鏈中的不作用導(dǎo)致了IT在組織結(jié)構(gòu)中的地位卑微，IT在組織結(jié)構(gòu)中的地位卑微導(dǎo)致了CIO在組織權(quán)力結(jié)構(gòu)中的地位卑微。

　解開(kāi)這個(gè)死結(jié)的關(guān)鍵是改變困頓膠著的IT應(yīng)用現(xiàn)狀。要改變困頓膠著的IT應(yīng)用現(xiàn)狀，最核心的要點(diǎn)是將組織的信息化策略與組織的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持高度的一致，并能兼顧組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與業(yè)務(wù)的迫切需要。

　CEAC國(guó)家信息化應(yīng)用推廣中心——貫?zāi)苄畔⒒I(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心在認(rèn)真總結(jié)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)國(guó)內(nèi)CIO的實(shí)際情況，提出了CIO四大專業(yè)能力和五門核心課程的培訓(xùn)體系，以此打造中國(guó)的職業(yè)CIO人才隊(duì)伍。