近日，探訪了濟南市政務服務中心審批服務大廳，相較于以往的熙熙攘攘，審批服務大廳如今顯得有些冷清。據(jù)介紹，疫情發(fā)生以來，大多數(shù)企業(yè)和群眾都選擇了網(wǎng)上辦理和郵寄服務，不用跑大廳，在家一樣領證照。

　　線上有“云辦理”。據(jù)了解，市行政審批服務局第一時間公布網(wǎng)上申報路徑、辦事指南、聯(lián)系電話，實行雙向免費寄遞服務和幫辦代辦、預約服務，積極引導群眾網(wǎng)上辦理。加強與12345熱線互動，設立行政審批專家座席，及時幫助解決網(wǎng)辦過程中的疑難問題。據(jù)統(tǒng)計，僅2月14日一天，市政務服務大廳共受理辦件16083件。其中，線上受理15557件，占比96.73%。絕大多數(shù)群眾選擇足不出戶“辦審批”，在家通過一部電話、一臺電腦輕輕松松拿到了證照。

　　專家能“云評審”。在疫情防控期間，為確保我市建設項目審批不受影響，我市行政審批服務系統(tǒng)創(chuàng)新線上評審新模式，實現(xiàn)了疫情防控、政務服務兩不誤兩促進，為企業(yè)的復工復產提供了強有力的支持。一方面，全面梳理全市涉及審批的建設項目目錄，建立建設項目企業(yè)幫辦代辦微信群，宣傳疫情防控政策，告知網(wǎng)上審批和EMS雙向免費郵寄的具體方法，解答建設單位提出的問題。另一方面，針對涉及專家評審的項目，及時與相關中介機構進行對接，將原有的專家現(xiàn)場評審改為視頻會議的方式，確保在規(guī)定的時限內保質保量完成評審環(huán)節(jié)，出具評審報告。日前，通過專家線上評審新模式，市行政審批服務局城市管理項目審批服務處為濟南一重點民生工程項目成功辦理了取水許可；歷城區(qū)行政審批服務局為超算中心科技園項目BX-1地塊24班小學項目辦理了材料預審和專家評審；濟南萬科龍湖城市之光（A-4地塊）房地產項目、華山東片區(qū)10地塊項目（一期、二期）等一大批項目單位均通過網(wǎng)上申請和EMS郵寄等方式提交資料，工作人員正在按照工作流程“快馬加鞭”地搶抓審批進度。

　　附：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務數(shù)據(jù)體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數(shù)據(jù)業(yè)務操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標準治理、業(yè)務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數(shù)字政府基礎，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產品+數(shù)據(jù)+標準"框架，構建"標準支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務系統(tǒng)，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉型升級與智慧組織進化。