19日,南京市政務辦公布去年政務服務年度數(shù)據(jù)報告,去年,江蘇政務服務APP南京站點、南京市政務服務網(wǎng),訪問量共1448.9萬次,同比增幅為279.6%。一年增長近3倍,既說明人們越來越習慣網(wǎng)上辦事,也表明網(wǎng)上政務服務能力的提升。

　　網(wǎng)上辦事群體中,90后占62.6%,80后占21.0%。不過,網(wǎng)上辦事者中也有70歲以上老年人,其占比近0.2%。

　　去年,南京市政務服務辦件量達549.2萬,比2018年增長91.2%;市級辦件量為203.4萬,比2018年增長95.3%。從市級辦件看,線上線下比例約為4:6,而線上辦件中,移動端占比為50.5%。

　　“不見面審批”是我省改革名片。去年,南京市“不見面審批”辦件量達44.0萬,比2018年的21.8萬增加一倍。人社、公安、市場監(jiān)管等3個部門,“不見面審批”辦件量占據(jù)前三。其中,人社部門的“市民卡補辦”是最熱的“不見面審批”事項,去年辦件量達40.6萬。

　　有些事項,雖然沒有實現(xiàn)“不見面審批”,但做到了“最多跑一次”。去年,南京市“最多跑一次”辦件量比2018年翻一番,達到420.6萬件(含“不見面審批”辦件量)?！白疃嗯芤淮巍鞭k件量,人社、房產(chǎn)、稅務排名前三,分別達70.1萬件、32.8萬件、29.1萬件。

　　租房提取住房公積金,網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)許可,購買、建造、翻建、大修自住住房提取住房公積金等事項,從“跑多次”變?yōu)椤耙淮无k成”。以“網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)許可”為例,其法定審批時限是20天,改革后變?yōu)楫攬鲛k結。去年,南京市近1.5萬名網(wǎng)約車司機享受到改革的便利。

　　附：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務數(shù)據(jù)體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數(shù)據(jù)業(yè)務操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標準治理、業(yè)務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數(shù)字政府基礎，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標準"框架，構建"標準支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務系統(tǒng)，有效驅(qū)動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進化。