在7月8日舉行的上海市糾風(fēng)、政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)工作電視電話會(huì)議上，上海市委副書記、市長(zhǎng)韓正針對(duì)目前還存在的部分損害群眾利益、行政審批效率不高、亂收費(fèi)和搭車收費(fèi)等現(xiàn)象進(jìn)行了嚴(yán)厲地點(diǎn)名批評(píng)（詳見(jiàn)7月9日《新民晚報(bào)》）。

　　為什么會(huì)出現(xiàn)這些現(xiàn)象呢？或者換句話說(shuō)，為什么自古以來(lái)都一直或嚴(yán)重或輕微地存在這些方面的現(xiàn)象呢？歸根結(jié)底，就是當(dāng)政的公務(wù)員沒(méi)有把百姓的事當(dāng)作自己的事來(lái)辦！奴隸社會(huì)和封建社會(huì)的統(tǒng)治階級(jí)就更不用多說(shuō)了！

　　比如貴州甕安事件，倘若當(dāng)?shù)卣賳T把每一件關(guān)系到甕安百姓不管是大還是小的事都當(dāng)作自己的事，來(lái)認(rèn)認(rèn)真真，細(xì)細(xì)致致地辦好了，會(huì)出現(xiàn)這樣轟動(dòng)全國(guó)的“6·28”事件嗎？答案是肯定是不會(huì)的！

　　當(dāng)然，把百姓的事當(dāng)作自己的事來(lái)辦，也不是沒(méi)有。有的官員只要得到了百姓的好處，不管是大事還是小事，只要是自己職責(zé)范圍之內(nèi)的事都會(huì)包辦下來(lái)。但是，來(lái)辦事的百姓如果不給辦事的政府官員好處，那政府官員則是能拖則拖，能不管就不管！擺出一副事不關(guān)己，高高在上的官架子！

　　這種現(xiàn)象并不是很少見(jiàn)！即使是《政府信息公開(kāi)條例》頒布之后，仍是有一些政府部門辦事效率低下，辦事拖拖拉拉。筆者就親歷過(guò)這樣的事情，因?yàn)橐稍L某部委，聯(lián)系好了該部委新聞中心，并發(fā)過(guò)去采訪提綱?？墒?，筆者催了一個(gè)星期也毫不見(jiàn)效。無(wú)奈之下，筆者不得不放棄這個(gè)采訪，而另尋他途！

　　筆者要采訪所寫的還是表?yè)P(yáng)類的報(bào)道，倘若要是針對(duì)某一件“丑事”，那要得到他們的看法豈不是比登天還難？當(dāng)然，也許有人會(huì)說(shuō)，那是因?yàn)槟愀思也皇?，要是熟的話，很快就能搞定！這又確實(shí)是這樣！

　　政府官員辦事就是，你跟他熟悉，他就給你辦；你給他好處，他就給你辦！但是，這種政府辦事，終究是沒(méi)能擺脫“以權(quán)謀私”的嫌疑，脫離官僚思想。那么，要如何實(shí)現(xiàn)把百姓的事當(dāng)作自己的事來(lái)辦，從而切實(shí)維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益呢？

　　筆者以為，有三個(gè)方面需要做好。首先就是要改變政府從上到下的“以不犯錯(cuò)當(dāng)政績(jī)”的思想。在政府部門里，尤其是地方政府部門，官員都很信奉這樣一個(gè)道理，做好事則是冒險(xiǎn)，不做事則是政績(jī)。所以，很多政府官員都是能不做就不做，能推就推。所以，出現(xiàn)行政審批效率低，亂收費(fèi)的現(xiàn)象則不足為怪了。

　　其次，把一些政府官員從一些繁瑣的政務(wù)公事，比如沒(méi)有多大意義的會(huì)議中解放出來(lái)。因?yàn)橐恍┱賳T很喜歡找此為借口推脫給百姓辦事，說(shuō)忙沒(méi)時(shí)間，實(shí)則上是不想給百姓辦事，于是乎拿會(huì)議當(dāng)擋箭牌！

　　第三，給百姓辦事的政府官員予以一定物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)。任何一個(gè)政府官員給百姓辦了一件實(shí)事，辦了一件好事（當(dāng)然得排除給所謂的有親緣關(guān)系的“百姓”），政府就給予他（她）一定的物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)。以此來(lái)提高政府官員為百姓辦事的積極性，從而推動(dòng)政府官員把百姓的事當(dāng)作自己的事來(lái)辦的責(zé)任意識(shí)！