肩負(fù)著我市公民辦理出國境業(yè)務(wù)及境外人員辦理簽證、居留許可手續(xù)的職責(zé)，市政務(wù)辦出入境窗口堅持把群眾滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，牢固樹立“出入有境，服務(wù)無境”理念，創(chuàng)新服務(wù)舉措，細(xì)化便民措施，在全市首創(chuàng)“出入境6S”服務(wù)品牌，即在窗口推行微笑、真誠、高效、專業(yè)、滿意、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，不斷提升群眾滿意度。

　　縮短領(lǐng)證時限。按上級規(guī)定，辦理護照、港澳通行證、臺灣通行證等中管證件預(yù)約領(lǐng)證日期為7個工作日，辦理外國人居留許可預(yù)約領(lǐng)證日期為15個工作日,出入境大隊工作人員自加壓力，提升效率，將中管證件領(lǐng)證日期提速為6個工作日，外國人居留許可領(lǐng)證日期提速為12個工作日，是我市所有出入境業(yè)務(wù)受理點中唯一向群眾提出該承諾的單位；開通綠色通道暖心服務(wù)，針對申請人的特殊困難和需求，大隊特事特辦、急事急辦，實行優(yōu)先受理，做到隨到隨辦，特殊情況上門辦理；在辦證高峰期開展延時、錯時、站立式服務(wù)，只要到窗口辦證的群眾，工作人員不管辦到多遲，都為申請人辦完為止，決不讓群眾跑第二趟；實現(xiàn)郵寄費用全免，凡在出入境大隊辦理證件的群眾，經(jīng)申請人同意，一律免費將證件寄回家，真正實現(xiàn)國家移民管理局要求的“只跑一次”，該舉措系全市首創(chuàng)；針對中小學(xué)生、在外務(wù)工人員、團隊申請等特殊群體，開通周六受理工作常態(tài)化，在節(jié)假日、非工作時間提供預(yù)約服務(wù)，方便申請人辦證；開展及時溫馨提示服務(wù)，堅持實行短信、電話提醒服務(wù)，提示境外人員及時辦理相關(guān)手續(xù)，提醒廣大群眾需注意的出境事項。

     附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項目5000余個，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評價體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。

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