辦理一項業(yè)務，就要重新下載一個APP；一項信息，分散在不同部門，部門之間互相沒有查詢權(quán)限……政府服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的今天，“信息孤島”正成為其發(fā)展的一大掣肘。(5月7日 新華網(wǎng))
根據(jù)上海交大發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2018年8月，全國政務服務APP共計2393個。飛速發(fā)展的同時，電子政務“信息孤島”問題也愈加突出，許多地區(qū)市民辦一項業(yè)務就要下載一個APP，低水平重復建設(shè)造成大量浪費的同時也給市民使用造成困擾。
中醫(yī)講“經(jīng)絡(luò)不通則氣血不暢”。各級政府的“信息孤島”不打通，就會導致政務服務不暢，企業(yè)和群眾辦事就要“進多扇門”“跑很多次”。打通“放管服”改革的“經(jīng)脈”，關(guān)鍵在打通“信息孤島”。只有打通“信息孤島”，才能真正實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。
“一網(wǎng)通辦”，難點在“一”?！耙痪W(wǎng)通辦”，是把政務數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只要進一扇門、下載一個APP、登錄一個平臺，就能辦成不同領(lǐng)域的事項，解決“辦不完的手續(xù)、蓋不完的章、跑不完的路”等麻煩。實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，必須推動政務應用系統(tǒng)由分散的單一業(yè)務系統(tǒng)，向不同應用系統(tǒng)間的大集成、高共享、大協(xié)同轉(zhuǎn)變，打造跨地區(qū)、跨層級、跨部門協(xié)同大系統(tǒng)。各部門、各地區(qū)在電子政務建設(shè)上各自為政、條塊分割、“煙囪林立”，形成“信息孤島”，政務數(shù)據(jù)不能歸集到一個功能性平臺，“一網(wǎng)通辦”根本無法實現(xiàn)?！耙痪W(wǎng)通辦”首先要清除“信息孤島”這個攔路虎。
“一網(wǎng)通辦”，重點在“通”?！巴ā本褪谴蛲ā靶畔⒐聧u”，達成數(shù)據(jù)共享，推動政務服務從“群眾跑腿”向“數(shù)據(jù)跑路”轉(zhuǎn)變。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”快速發(fā)展，政務信息系統(tǒng)由簡單系統(tǒng)逐漸向大系統(tǒng)和超巨系統(tǒng)發(fā)展，進而帶來了海量的信息數(shù)據(jù)。要讓海量數(shù)據(jù)更精準、更高效地服務于政務決策，服務于企業(yè)、群眾，關(guān)鍵在于推進政務系統(tǒng)的信息資源共享。打通“信息孤島”，打破數(shù)據(jù)壁壘，就要以政務數(shù)據(jù)、技術(shù)、業(yè)務的有機融合為抓手，建成規(guī)范標準統(tǒng)一、資源目錄引導、共享平臺交換、管理運行有序的政務信息共享體系。
“一網(wǎng)通辦”，落點在“辦”?！耙痪W(wǎng)通辦”，就是企業(yè)、群眾既可以在線下，也可以在線上通辦諸多事項。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和智能手機的普及，政務服務要努力增加線上服務事項，增加線上通辦事項，讓電子政務更精準、更聰明、更便民，真正使企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事、不添堵。“一網(wǎng)通辦”要實現(xiàn)政務服務“像網(wǎng)購一樣”方便快捷，給群眾和企業(yè)更方便、更快捷的服務體驗，努力創(chuàng)造出營商環(huán)境新優(yōu)勢。
政務服務只有更好，沒有最好。打通“信息孤島”，實現(xiàn)信息資源整合共享，并不是一件簡單容易的事。為做好新時代的電子政務工作，讓人民群眾真正有獲得感，全面實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，打通“信息孤島”再難，也要竭盡全力盡快攻克。
附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務”五位一體服務模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務，廣泛服務于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務客戶2000余家，執(zhí)行項目5000余個，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務優(yōu)選咨詢機構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務評價體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標準化、數(shù)源確認與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務全國占有率和影響力名居榜首。
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