“從2013年8月6日起，我局以下行政審批事項一律在市行政服務(wù)中心三樓運管窗口受理和辦結(jié)，窗口負責業(yè)務(wù)受理、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)和打印證照(文書)，單位領(lǐng)導通過網(wǎng)絡(luò)實施審批，在需要現(xiàn)場踏勘時，單位將派人前往，單位不再受理任何事項……”這是豐城市運管局在辦公樓入口顯眼位置懸掛的《承諾公告牌》。今年6月，豐城市通過了國家依托電子政務(wù)平臺實行政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點領(lǐng)導小組驗收，8月初，該市55個有行政審批權(quán)的單位都懸掛了這樣的《承諾公告牌》，標志著豐城市在全宜春市率先實行行政職權(quán)類審批事項網(wǎng)上審批。

　　2011年底，豐城市作為宜春唯一一個被列為全國政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點縣市。一年多來，該市高度重視、高位推進試點工作。市財政投資300余萬元，建立了豐城市統(tǒng)一電子政務(wù)平臺，該平臺由全市電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、政府網(wǎng)站、網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)系統(tǒng)、監(jiān)察平臺、政務(wù)服務(wù)代辦系統(tǒng)、村級便民服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)服務(wù)中心等組成，能夠滿足全豐城市政務(wù)信息公開和政務(wù)服務(wù)應用的需要。構(gòu)建了市、鄉(xiāng)、村三級電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)，市直部門、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)全部接入政務(wù)外網(wǎng)，實現(xiàn)便民服務(wù)中心與行政服務(wù)中心同網(wǎng)審批，村(居)設(shè)立村級便民服務(wù)代辦點，實現(xiàn)便民服務(wù)向基層延伸。

　　為了使網(wǎng)上審批系統(tǒng)運行通暢，豐城市市、鄉(xiāng)兩級政府共投入資金600余萬元，為市行政服務(wù)中心、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)便民服務(wù)中心和村級便民服務(wù)代辦點購置了2600余套(件)電腦、高拍儀、激光打印機和身份證讀卡器，并對豐城市網(wǎng)上審批系統(tǒng)進行了升級改造。豐城市行政服務(wù)中心對該市329項行政職權(quán)類事項和51項便民服務(wù)類事項進行了流程再造，編制了網(wǎng)上審批權(quán)力運行流程圖，明確了各環(huán)節(jié)審批服務(wù)人員及審批時限，并將所有事項的詳細信息在豐城市人民政府網(wǎng)站和豐城電視臺進行了公示。市行政服務(wù)中心還先后舉辦了26期窗口受理工作人員、單位審核人員、單位審批領(lǐng)導、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)便民服務(wù)中心工作人員和村級代辦點代辦員的業(yè)務(wù)培訓班，幫助他們學習操作使用網(wǎng)上審批系統(tǒng)，參訓人員達3200余人次。

　　目前，全市共有329個行政職權(quán)類事項可在行政服務(wù)中心窗口和6個專業(yè)大廳窗口受理(高于全國統(tǒng)一規(guī)定的294項)，實時、規(guī)范在網(wǎng)上運行、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上辦結(jié)、在中心窗口打證(出件)，并同步接受省監(jiān)察廳電子監(jiān)察系統(tǒng)的全程監(jiān)督。窗口使用審批系統(tǒng)受理業(yè)務(wù)后，如果出現(xiàn)體外循環(huán)，電子監(jiān)察系統(tǒng)會亮紅燈警告。所有辦證只要一次性在窗口遞交辦證所需材料，最后在窗口領(lǐng)取證結(jié)果即可，整個辦理過程變過去的人跑為網(wǎng)跑。辦事人從此告別了捧著材料多頭跑、到處求人找關(guān)系的尷尬和煩惱。

　　此外，該市32個鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)便民服務(wù)中心可在網(wǎng)上辦理51項便民服務(wù)事項，能受理代辦329項行政職權(quán)類事項；同時，51項便民服務(wù)事項可在526個村級便民服務(wù)代辦點代辦或辦理。