省公安廳廳長劉杰在給運城市委書記演練公安便民在線網

聞喜公安局110指揮中心監(jiān)控大廳

聞喜公安局排列整齊的警務車輛

　　2013年10月28日，山西省省長助理、省公安廳廳長劉杰在運城市聞喜公安局調研。運城市委書記王茂設，市委常委、政法委書記催克信、宣傳部長于波，市委秘書長王勝陪同調研。

　　在調研期間，公安廳廳長劉杰、市委書記王茂設參觀了聞喜公安局辦案大廳、110指揮中心、公安便民在線、政務大廳、職工食堂，在便民在線服務大廳，劉廳長親自演練了便民服務系統(tǒng)。

　　劉廳長介紹：便民在線平臺目，日在線人員達到3500人次，累計點擊量達到了16050233次；在便民服務在線平臺可以實現在線選號，在線辦事，在線投訴。要求民警群眾在線反映的問題，各警種必須在48小時之內回復和辦理；便民在線平臺還開通了廳長留言通道，在廳長留言信箱，劉廳長經常親自在線回答民警和群眾的來信；現在每一個市，每一周都有一個網上評測。目前，便民在線7天受理了800多條便民信息；便民在線設有辦案回復超時通報欄，辦案民警在規(guī)定時間內，群眾反映的問題解決不了，將在通報平臺進行通報批評。目前，運城公安系統(tǒng)的網上滿意度達到了94%。

　　運城市委書記王茂設指出：運城市委、政府網絡信息化建設還不夠到位，網上管理環(huán)節(jié)比較薄弱。公安便民在線在全省廳局單位是辦的是最好的，服務項目也是最全面的。現在，運城市的互聯網發(fā)展和管理必須向公安便民網在線學習，便民公安在線網值得我們借鑒和學習地方很多。