昨天上午，2013年杭州市“公述民評(píng)”面對(duì)面問政的第一場(chǎng)正式舉行，主題是加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，重點(diǎn)評(píng)議的是加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)食品安全監(jiān)管。在問政會(huì)上，民評(píng)代表們提出的許多問題都是老百姓關(guān)心的，甚至有些犀利。而接受問政的六個(gè)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表現(xiàn)也各不相同，有的對(duì)答如流，有的被問得答不上來，只能尷尬地沉默。“我們就是來紅紅臉、出出汗、治治病的。”杭州市工商局副局長(zhǎng)孫月紅這樣說。（《錢江晚報(bào)》9月26日）

　　民評(píng)代表?xiàng)畹险f，“感覺有的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，后面有兩分鐘都是吹泡泡，所做的承諾沒有辦法監(jiān)督，所以我舉不滿意。”面對(duì)民評(píng)代表的提問官員面露尷尬說明干部在服務(wù)群眾方面還沒有做到位，電視問政的陸續(xù)展開，將昔日神秘的行政權(quán)力運(yùn)轉(zhuǎn)流程強(qiáng)行地至于聚光燈的焦點(diǎn)之下，有利于推動(dòng)政務(wù)決策方式由“一言堂”式的拍腦袋往平視及尊重民意的方向轉(zhuǎn)變。把評(píng)議干部好壞的尺子交給群眾，可以相對(duì)客觀地反映和評(píng)價(jià)干部的履職能力和工作實(shí)績(jī)，從而提高政府機(jī)關(guān)為民服務(wù)的意識(shí)和水平。

　　“有人說，電視問政是鴨脖子，不能當(dāng)飯吃，卻能開胃，且是越嚼越有味；也有人說，這是秀場(chǎng)。”電視問政，目的并不是為難干部、表演作秀、贏得群眾呼聲，而是在新形勢(shì)下，對(duì)媒體輿論監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督的進(jìn)一步深化，通過政務(wù)公開、社會(huì)監(jiān)督、暗訪追責(zé)，加強(qiáng)干部約束能力、拉近干群關(guān)系、提升行政效能，廣開言路，搭建一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的平臺(tái)。

　　首先，它將社會(huì)監(jiān)督工作從政府部門的職能范疇推廣到全社會(huì)公開監(jiān)督的高度，開拓出一條社會(huì)化監(jiān)督的新渠道，使群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)得到切實(shí)保障和有效發(fā)揮。正如杭州市工商局副局長(zhǎng)孫月紅所說：我們就是來紅紅臉、出出汗、治治病的。

　　其次，它有利于切實(shí)改善干部的工作作風(fēng)，進(jìn)而提高干部為民服務(wù)的意識(shí)和水平。民評(píng)代表提出的問題，既有社會(huì)熱點(diǎn)，又涉百姓民生，領(lǐng)導(dǎo)干部在回答時(shí)既要了解政策方針、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，又要懂得如何處理突發(fā)事件、如何解決投訴。平時(shí)工作中是否“慵、懶、散、慢”，工作做得是否細(xì)致，幾個(gè)問題下來，結(jié)果一目了然。這種讓干部直接受服務(wù)對(duì)象監(jiān)督的方式，能夠直接有效地促進(jìn)干部改進(jìn)工作作風(fēng)和效能上的不足。

　　再次，讓民評(píng)代表向干部面對(duì)面地提出問題，可以更加真實(shí)地反映公眾的訴求，讓矛盾與問題盡早暴露在陽光下，為更早、更好地解決問題提供一個(gè)良好的平臺(tái)。同時(shí)，讓民評(píng)代表背對(duì)背地對(duì)干部進(jìn)行評(píng)價(jià)，可以使以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基本依據(jù)的干部考評(píng)體系進(jìn)一步完善，促使權(quán)力在陽光下運(yùn)行，減少滋生腐敗的環(huán)境和土壤。

　　古語講，權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系。電視問政無論是閃光燈下的“面面相覷”、“ 尷尬表情”、“自我曝光”還是“檢討認(rèn)錯(cuò)”……都不如一切回歸到現(xiàn)實(shí)生活后的“改頭換面”。相關(guān)部門要避免“雷聲大，雨點(diǎn)小”的過分吶喊，越是群眾關(guān)注需要解決的問題，越要突顯結(jié)果的重要性，尋找問題根源、提出方案，使百姓的具體問題得到有效的解決，“問”到實(shí)處，“答”到滿意。只有切實(shí)做到認(rèn)真對(duì)待每一件群眾訴求，耐心處理每一件群眾訴求，網(wǎng)絡(luò)問政才有長(zhǎng)期的生命力，才能借助電視問政樹立起良好的政府形象。