中國甘肅網(wǎng)9月16日訊 據(jù)中共慶陽市委網(wǎng)消息今年年初，有網(wǎng)民通過慶陽市委網(wǎng)留言，反映某農(nóng)副公司院內(nèi)一黑作坊噪音擾民的問題。接到反映，按照市委領(lǐng)導(dǎo)批示，市委辦公室立即責(zé)成市工商、環(huán)保等部門著手調(diào)查，依法對(duì)黑作坊進(jìn)行了取締。同時(shí)，有關(guān)部門依照這一網(wǎng)絡(luò)民情反映出的社會(huì)問題，結(jié)合安全生產(chǎn)排查整治行動(dòng)，對(duì)全市生產(chǎn)企業(yè)、小作坊及個(gè)體經(jīng)營門店進(jìn)行了一次檢查整頓，有效整治了生產(chǎn)社會(huì)環(huán)境。

　　當(dāng)前，隨著社會(huì)信息化程度的不斷提高，網(wǎng)絡(luò)已成為廣大群眾表達(dá)訴求的重要平臺(tái)之一。關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，開展網(wǎng)絡(luò)問政，不僅是做好黨的群眾工作的新舉措，同時(shí)也是提升虛擬社會(huì)管理水平的迫切需要。近年來，市委辦公室高度重視網(wǎng)絡(luò)民情，把辦理網(wǎng)民留言作為做好新形勢(shì)下群眾工作的重要內(nèi)容和察民情、解民憂、聚民力的重要渠道，研究制定了《網(wǎng)民留言辦理辦法》，從網(wǎng)絡(luò)留言瀏覽、甄別梳理、收閱呈送、轉(zhuǎn)辦回復(fù)、督辦落實(shí)、跟蹤問效、統(tǒng)計(jì)備查等方面作出明確規(guī)定，從制度層面保證了網(wǎng)絡(luò)民情應(yīng)對(duì)工作程序規(guī)范、責(zé)任到位。為了提高網(wǎng)民反映問題的辦理效率，市委辦公室確定專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)留言查閱登記，對(duì)突發(fā)事件和緊急重要問題、重大事項(xiàng)，堅(jiān)持隨收隨辦、隨辦隨復(fù)。對(duì)于訴求合理、有條件解決的問題，立即督促承辦單位予以解決；對(duì)于暫不具備解決條件的、不符合政策法規(guī)的留言訴求，也督促承辦單位做好辦理承諾和解釋說明工作，保證了督辦一件、帶動(dòng)一片。通過網(wǎng)絡(luò)途徑，一批涉及社會(huì)保障、惠農(nóng)政策落實(shí)、教育醫(yī)療及住房就業(yè)等關(guān)乎群眾切身利益的問題得到妥善解決。去年至今，共辦理網(wǎng)民留言349件，回復(fù)率、辦結(jié)率均達(dá)到100%。了解訴求、聽取意見、解決困難、理順情緒，網(wǎng)絡(luò)問政為密切黨群關(guān)系發(fā)揮了積極的作用。