按照近日濟(jì)南公積金管理中心出臺(tái)的新政策，從10月1日起，支取公積金有了重大變化。消息發(fā)布后的三個(gè)工作日內(nèi)，濟(jì)南市公積金服務(wù)大廳里每天都“人滿為患”，趕著在新政出臺(tái)前一次性提取公積金的市民險(xiǎn)些把服務(wù)大廳“擠爆”（9月10日中國(guó)廣播網(wǎng)）。

　　公積金政策因?yàn)樯婕暗角Ъ胰f(wàn)戶的利益，每一次輕微的調(diào)整都會(huì)引起人們的重視。濟(jì)南市自9月1日發(fā)布公積金調(diào)整細(xì)則以來(lái)，政策在遭遇誤讀的情況下，人們紛紛涌來(lái)提取公積金。這樣的局面不僅給辦事人員造成空前的壓力，還增加了前來(lái)提取人員的成本，對(duì)辦理其他業(yè)務(wù)的人員也造成困擾?？梢哉f(shuō)，由于政策調(diào)整導(dǎo)致社會(huì)整體成本的增加，這是政策制定者需要反思的地方。

　　人們之所以涌來(lái)提取公積金，根源就在于信息公開(kāi)不暢。公積金政策的調(diào)整，尤其是細(xì)則的細(xì)枝末節(jié)都需要詳細(xì)告知公眾并及時(shí)作出解釋，并及時(shí)解答公眾提出的種種疑問(wèn)。唯有如此，才能讓政策落實(shí)，也唯有如此，才能打消公眾心里的疑慮。濟(jì)南市公積金政策調(diào)整之后無(wú)疑就面臨著這樣的困境，在政策調(diào)整之前有沒(méi)有廣泛收集群眾的意見(jiàn)，在政策調(diào)整的過(guò)程中有沒(méi)有召開(kāi)必要的通氣會(huì)，在政策調(diào)整之后有沒(méi)有進(jìn)行必要的解惑答疑環(huán)節(jié)？這些環(huán)節(jié)都是信息公開(kāi)的必備要素，缺少任何一個(gè)要素都會(huì)導(dǎo)致公眾的疑慮。

　　當(dāng)然，還有另外一個(gè)因素直接加劇了如此“火爆”的提取公積金局面。那就是9月22日至10月6日，濟(jì)南住房公積金管理中心將對(duì)原住房公積金歸集業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)升級(jí)改造并暫停辦理住房公積金繳存、提取、賬戶轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。加上中秋國(guó)慶雙節(jié)，無(wú)疑大大縮短了新政的緩沖期。既然出臺(tái)新政策，為何不規(guī)定一個(gè)合適的緩沖期，如此急迫只會(huì)造成疑竇重生。公積金政策的調(diào)整，最好在半年度或者年度的關(guān)節(jié)點(diǎn)上調(diào)整，方便還貸，如果擠在假期之前的話最容易造成新政策的誤讀。

　　細(xì)細(xì)觀察這次濟(jì)南市公積金政策的調(diào)整，聚焦的關(guān)鍵點(diǎn)就是如何提取。而新政策和舊政策之間的差別到底在哪里，這些細(xì)節(jié)都應(yīng)該告知公眾，這才是避免恐慌的根本。因?yàn)樾畔⒐_(kāi)的基本原則就是“公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”，既然如此，何不進(jìn)行廣泛宣傳？在宣傳之后，加強(qiáng)對(duì)各個(gè)單位人事工作人員的培訓(xùn)，讓他們有效傳達(dá)新政策的要點(diǎn)，減少不必要的成本支出，人們也不會(huì)變得如此恐慌并發(fā)生提取公積金的“熱潮”。