“網(wǎng)絡(luò)問政不是被動接招，不是應(yīng)付了事，而是主動問計于民、問需于民的執(zhí)政常態(tài)。我們建立市、區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級干部網(wǎng)上公告制度，這就相當(dāng)于把干部裝到一個玻璃房子里”

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展以及群眾參政意識的增強，網(wǎng)絡(luò)已成為群眾行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的重要渠道，同時也成為地方黨委政府聽民意、察民情、匯民智、解民憂、得民心的重要途徑。

　　網(wǎng)絡(luò)問政要成為地方黨委政府服務(wù)群眾的“直通車”，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)干部當(dāng)好“在線服務(wù)員”，核心在于回應(yīng)群眾關(guān)切，方法在于“網(wǎng)上網(wǎng)下雙線互動”，重點在于制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。

　　當(dāng)今時代，社會運行已高度信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，黨政干部只有保持“在線狀態(tài)”，才能時刻傾聽群眾呼聲，及時發(fā)現(xiàn)不足，立即解決問題。即使工作再忙，我也堅持每天上網(wǎng)，主要通過各大網(wǎng)站和日照網(wǎng)絡(luò)平臺及時查看有關(guān)日照的信息，了解社會和網(wǎng)友關(guān)心什么，對黨政工作的意見和建議有哪些。針對這些問題和意見、建議，我都盡快安排分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門落實解決。近年來，日照市委、市政府還將城鄉(xiāng)規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)村農(nóng)業(yè)發(fā)展、民生保障等方面的重大決策，在網(wǎng)上公示，廣泛征求群眾意見，增強了決策的科學(xué)性、民主性。

　　通過人民網(wǎng)《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》、日照政務(wù)網(wǎng)市長信箱、“我愛日照論壇”、“聽民聲、解民憂、促發(fā)展”網(wǎng)上訪談、政務(wù)微博等方式，我們對群眾反映的問題及時有效地回應(yīng)解決。莒縣一位農(nóng)民網(wǎng)友曾通過人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板反映她6歲的孩子患血友病花費十幾萬，全家陷入絕境，希望政府將血友病人用藥納入新農(nóng)合用藥的目錄范圍?？吹竭@個留言后，我心里很不是滋味，馬上讓莒縣通過多種渠道和政策解決這個網(wǎng)友的困難。同時要求市衛(wèi)生、民政有關(guān)部門對全市同類情況進(jìn)行調(diào)查摸底，拿出解決方案。此后，我們圍繞提高農(nóng)村醫(yī)療保障水平，將補償住院費用的病種由3種擴大到血友病等20種，群眾對此非常滿意。3年多來，我的留言板里收到的653條留言，都及時回復(fù)和辦理，網(wǎng)友對此很認(rèn)可。

　　為主動接受社會監(jiān)督，日照市在全省率先建立起市、區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級干部每日公務(wù)活動和每周工作安排網(wǎng)上公告制度，這就相當(dāng)于把干部裝到一個玻璃房子里，干部干什么、忙什么，群眾都能了解和監(jiān)督。自2009年以來累計點擊640余萬次，有效規(guī)范了干部的從政行為。

　　網(wǎng)絡(luò)問政不是被動接招，不是應(yīng)付了事，而是主動問計于民、問需于民的執(zhí)政常態(tài)。為確保網(wǎng)絡(luò)問政制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，我要求市委、市政府兩辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整個網(wǎng)絡(luò)輿情工作，形成并逐步健全信息收集處理制度、難點問題協(xié)調(diào)制度、重點任務(wù)督辦反饋制度和責(zé)任追究制度。通過制度約束和教育引導(dǎo)，使黨員干部自覺做到網(wǎng)上與百姓交心，網(wǎng)下為百姓服務(wù)，網(wǎng)上網(wǎng)下“雙線”互動，使網(wǎng)絡(luò)問政真正發(fā)揮改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的作用。