努力建設透明法治服務型網上政府網

　　湖北省政府網編輯部堅持“七條底線”，主要集中在采編人員工作作風的改進上。結合正在開展的黨的群眾路線教育實踐活動，編輯部提出“四問自我”，對照檢查。這“四問自我”分別是：一是否心系群眾，傳達了黨和政府的聲音？二是否依靠群眾，打造了網上陽光政府？三是否貼近群眾，通達了社情民意？四是否服務群眾，為民排了憂、解了難？具體而言，在以下6個方面下功夫：

　　1、依法推進政府信息公開，更及時、更豐富、更透明、更民生。按照 “為民、務實、清廉”的要求，政府信息公開內容少一點“官氣”，多一點“人味”；細化公開內容，如“三公”經費、經濟數(shù)據(jù)等，將專業(yè)性強的變成通俗易懂的，讓老百姓不僅“看得到”，更要“看得懂”；政府網站多推出服務性強、引導性強、知識性強的內容，讓“網站更耐看、老百姓更愛看”。

　　2、網上信訪渠道更通暢，解決更迅速，反饋更及時。省長信箱、公眾訴求是各級政府與群眾互動交流的重要渠道，也是政府網站“公眾訴求”功能的重要組成部分，直接反映了省政府領導、各職能部門對群眾所反映問題的重視程度。要形成定期、及時的常態(tài)化發(fā)布機制，第一時間發(fā)布最新內容，回應群眾重要關切，解決群眾關注的重要問題。

　　3、逐步實現(xiàn)互聯(lián)網上“能辦事、辦成事”，讓辦事更快捷，體驗更人性。一些網民反映，盡管目前眾多部門都具備網上辦事的功能，但真正起到實際運用功能的卻寥寥無幾。希望各部門、市州能把網上辦事做實，盡量在互聯(lián)網上實現(xiàn)審批流程，讓網上辦事真正地“能辦事、辦成事”?，F(xiàn)有辦事流程過于復雜，辦事系統(tǒng)界面人性化不夠，還要進一步優(yōu)化、美化，以適應網民新要求。

　　4、繼續(xù)推動政務微博建設，豐富互動方式，以“接地氣”、“抱團走”來“提人氣”、“做服務”。微博平臺經過幾年的發(fā)展，已逐漸成為與傳統(tǒng)媒體“并行”的又一重要輿論場。政務微博能在及時準確發(fā)布重要信息之余，積極地與網民互動，運用“微訪談”、“微投票”、“微征集”等網民喜愛的形式，聽取民意、服務民生、為民辦事，把政務微博打造成“便民小助手、民生直通車、發(fā)展助推器、民意風向標、網絡發(fā)言人”。

　　5、擴大網上調查覆蓋面，豐富調查主題，更好地反映民意。一是擴大網上調查的覆蓋面，不僅僅在單個網站，應考慮與其他流量大、關注高的網站互相鏈接，以求更準確地獲取民意；二是調查結果除了出具報告外，更關鍵的是要與調查主題相關的部門對調查顯示出的民意進行回復，將民眾意愿作為出臺政策的依據(jù)之一，這樣的網上調查才具有真真切切傳遞百姓聲音的意義。

　　6、積極運用新的傳播技術，打造“政府服務微門戶”，更好地服務群眾。隨著微博、微信、移動互聯(lián)網客戶端等新技術、新應用不斷涌現(xiàn)，人民群眾對信息傳遞速度、質量的要求不斷提高，信息瀏覽的習慣也在發(fā)生深刻轉變。政府網站要高度重視新技術的應用，積極推出能供移動客戶端使用的應用程序，集成各市州廳局信息打造“政府服務微門戶”，第一時間發(fā)布優(yōu)惠政策、災害預警等重要信息以及住房保障、環(huán)境保護、教育就業(yè)等群眾關注的民生信息。