昨日（7月17日），洛陽(yáng)市民張先生向本報(bào)反映，他經(jīng)常發(fā)帖的連線政府網(wǎng)站打不開(kāi)了，鼠標(biāo)點(diǎn)擊后只能看到一則《關(guān)于洛陽(yáng)市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)連線政府欄目暫停運(yùn)行的通知》，通知發(fā)布于7月15日，內(nèi)容為“由于市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)及連線政府欄目系統(tǒng)平臺(tái)升級(jí)改造，連線政府欄目自2013年7月15日至2013年8月14日暫停運(yùn)行?！备陌婧蟮倪B線政府是否更加便民？能否承擔(dān)民意？大河報(bào)記者就此采訪了相關(guān)部門(mén)。

　　網(wǎng)站：

　　發(fā)帖或可上主頁(yè)實(shí)名制尚不定

　　張先生一周前發(fā)帖詢(xún)問(wèn)辦理社保的問(wèn)題，昨天原本想查看有關(guān)部門(mén)的回復(fù)，卻得知論壇暫停運(yùn)行了?！斑B線政府為啥暫停了？我之前發(fā)過(guò)的帖子怎么辦？”張先生很疑惑。

　　2006年的連線政府欄目，作為溝通洛陽(yáng)市政府和百姓的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，服役已有7年。洛陽(yáng)政府網(wǎng)站升級(jí)在即，連線政府欄目暫停服務(wù)。

　　洛陽(yáng)市政府信息中心辦公室人員說(shuō)，暫停主要是為了配合洛陽(yáng)市政府網(wǎng)站的整體升級(jí)。連線政府已經(jīng)運(yùn)行7年，現(xiàn)有系統(tǒng)版本過(guò)于老化，后臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)信息監(jiān)控等操作很不方便，新的網(wǎng)站系統(tǒng)正在調(diào)試過(guò)程中。

　　該中心網(wǎng)站管理科的工作人員介紹說(shuō)，洛陽(yáng)市政府網(wǎng)站整體升級(jí)之后，主頁(yè)將有望留出專(zhuān)屬空間給連線政府，也就是說(shuō)網(wǎng)友不必點(diǎn)擊打開(kāi)二級(jí)頁(yè)面，就可以在主頁(yè)上直接看到連線政府欄目里已反映的問(wèn)題和問(wèn)題的進(jìn)展情況。

　　“未來(lái)的連線政府會(huì)不會(huì)實(shí)行實(shí)名認(rèn)證？”工作人員稱(chēng)實(shí)名制只是一種網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì)，連線政府尚不確定推行實(shí)名認(rèn)證。但是升級(jí)后的連線政府會(huì)更嚴(yán)肅，在保證網(wǎng)友言論自由的同時(shí)，會(huì)對(duì)那些不文明發(fā)帖行為加大審核力度。

　　回復(fù)：

　　斷線這個(gè)月咋辦可轉(zhuǎn)市長(zhǎng)信箱

　　“連不上線的這個(gè)月咋辦？”張先生希望能有替代渠道向有關(guān)部門(mén)詳細(xì)咨詢(xún)。

　　網(wǎng)站管理科的工作人員稱(chēng)，網(wǎng)民可以暫時(shí)借助市長(zhǎng)信箱反映問(wèn)題，他們正在考慮尋找更好的替代渠道以方便網(wǎng)友與政府在線交流。

　　市民郭先生希望，升級(jí)改造后的連線政府可以換來(lái)政府部門(mén)更積極的應(yīng)對(duì)態(tài)度，對(duì)個(gè)別問(wèn)題可以進(jìn)行更詳細(xì)、更實(shí)際的回答。

　　除了回復(fù)不夠詳細(xì)、實(shí)際外，有市民還對(duì)連線政府的用戶(hù)體驗(yàn)提出意見(jiàn)，希望新版的連線政府也能用視頻、圖片、聲音等除文字之外的多媒體方式發(fā)帖，這樣不僅能豐富用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，也方便了網(wǎng)友與政府多元化互動(dòng)，提高網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的辦事效率。

　　洛陽(yáng)市政府信息中心的工作人員告訴記者，“連線政府也在想辦法改善網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量，除了要求每個(gè)職能部門(mén)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)站管理員之外，我們還會(huì)派人在每個(gè)職能部門(mén)板塊進(jìn)行監(jiān)督工作”，以此提高對(duì)網(wǎng)友反映問(wèn)題的回復(fù)效率和回復(fù)質(zhì)量。