廣州市黃埔區(qū)檢察院將馬洛斯需求層次理論運(yùn)用到激勵(lì)機(jī)制中，提高管理員的積極性，推動(dòng)官方微博成為檢察機(jī)關(guān)的“明星微博”。短短一年多時(shí)間，該院官方微博在新浪、騰訊微博平臺(tái)粉絲10余萬(wàn)個(gè)，先后獲得“2012年政務(wù)微博最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“2012十大檢察院機(jī)構(gòu)微博”、“新浪微博法制宣傳獎(jiǎng)”、“2012年度中國(guó)優(yōu)秀政務(wù)微博(群)”等榮譽(yù)。

　　馬洛斯需求層次理論將需求分為5種:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。黃埔區(qū)檢察院在官方微博運(yùn)營(yíng)管理中，有針對(duì)性地進(jìn)行精神激勵(lì)，極大地提高了管理員的積極性。

　　黃埔區(qū)檢察院從各部門抽調(diào)了12名干警，組成微博管理員團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成立之初，由于成員來(lái)自不同部門且是兼職從事微博運(yùn)營(yíng)工作，組織比較松散。為改變這一狀況，該院設(shè)立了“微博運(yùn)營(yíng)與輿情處理辦公室”，配備電腦、智能手機(jī)、打印機(jī)等辦公用品，不僅大大方便了辦公，而且為管理員提供了一個(gè)感情的集結(jié)點(diǎn)，增強(qiáng)了管理員團(tuán)隊(duì)歸屬感。

　　官方微博為檢察院“走到網(wǎng)友面前”提供了一個(gè)平臺(tái)，管理員代表檢察院與網(wǎng)友“面對(duì)面”地交流，這種交流的良性發(fā)展有賴于互相尊重。在黃埔區(qū)檢察院的干警看來(lái)，微博不僅是一個(gè)發(fā)布信息的平臺(tái)，更是深化陽(yáng)光檢務(wù)的一個(gè)窗口，一個(gè)察民情、聽(tīng)民意、解民憂的有效渠道。在微博互動(dòng)中，管理員們細(xì)心聽(tīng)取網(wǎng)友的意見(jiàn)、訴求，并為之解決問(wèn)題，而網(wǎng)友的一句“辛苦了”、“謝謝”則給他們帶來(lái)莫大(博客,微博)的動(dòng)力。據(jù)悉，該院已有不少干警通過(guò)個(gè)人微博參與到網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中，個(gè)別還通過(guò)了實(shí)名認(rèn)證。

　　在一般人看來(lái)，微博運(yùn)營(yíng)工作對(duì)檢察官是一項(xiàng)“分外”的工作，但在黃埔區(qū)檢察院干警看來(lái)，卻是一項(xiàng)“分內(nèi)”工作。他們認(rèn)為，微博運(yùn)營(yíng)工作是檢察職能的一種延伸，通過(guò)微博一樣能夠?yàn)槊穹?wù)、捍衛(wèi)正義，一樣能夠得到別人的尊重和認(rèn)可，體現(xiàn)自身的價(jià)值。

　　該院一是將微博運(yùn)營(yíng)工作納入績(jī)效考評(píng)體系，二是對(duì)微博工作中取得的突出成果及時(shí)給予肯定，在“2012年黃埔區(qū)人民檢察院年度事件”評(píng)選活動(dòng)中，官方微博高票當(dāng)選。

　　新的形勢(shì)要求檢察官需要具備越來(lái)越高的素質(zhì)，不僅要有過(guò)硬的專業(yè)基礎(chǔ)，還要有良好的表達(dá)能力、應(yīng)變能力、溝通能力等，而微博管理員團(tuán)隊(duì)就為檢察官提供了一個(gè)自我成長(zhǎng)的平臺(tái)。

　　在團(tuán)隊(duì)中，有擅長(zhǎng)寫作的、有擅長(zhǎng)美圖的、有擅長(zhǎng)案例分析的、有擅長(zhǎng)與人溝通的，不一而足。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和微博欄目需求，將團(tuán)隊(duì)成員分配到“故事組”、“日記組”、“看法組”，使每個(gè)人的能力都充分發(fā)揮。微博團(tuán)隊(duì)定期組織關(guān)于網(wǎng)絡(luò)問(wèn)檢、輿情應(yīng)對(duì)、網(wǎng)絡(luò)寫作等培訓(xùn)，以滿足團(tuán)隊(duì)成員自我提升的需求。團(tuán)隊(duì)每周都會(huì)召開(kāi)一次例會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)方便各成員相互交流，共同進(jìn)步。