《城市信報(bào)》報(bào)道，山東青島車管所“官方”淘寶店5月28日正式營業(yè)，成為全國第一家在網(wǎng)上開店辦理業(yè)務(wù)的政府機(jī)構(gòu)，名為“青島車管淘幫辦”的淘寶店，目前已推出辦理補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動(dòng)車行駛證，補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動(dòng)車號(hào)牌，補(bǔ)辦駕駛證等業(yè)務(wù)。開業(yè)第一天，該淘寶店已成功辦理3筆業(yè)務(wù)。

　　可以辦理業(yè)務(wù)，也能購買汽車用品

　　“青島車管淘幫辦”淘寶網(wǎng)頁，目前陳列出十種“商品”，其中，除“補(bǔ)辦駕駛證、補(bǔ)辦機(jī)動(dòng)車號(hào)牌、補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動(dòng)車行駛證”等常規(guī)辦理的業(yè)務(wù)之外，還有“車管所專用固封、車貼”等汽車用品。

　　辦理業(yè)務(wù)如何被受理，車管所淘寶店客服介紹，顧客在拍下相關(guān)“商品”后，只用在家等待快遞就好，車管所工作人員會(huì)將證件以及購買商品郵寄到顧客家里。

　　至于辦理不同業(yè)務(wù)的具體流程，店鋪在每一種商品之下都做了具體說明，例如“補(bǔ)辦機(jī)動(dòng)車駕駛證”的商品頁面上，“店主”將“電子版申請(qǐng)表、電子版機(jī)動(dòng)車所有人身份證照片、機(jī)動(dòng)車照片”等所需要的材料一一羅列，并注明具體文件的尺寸以及書寫標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)民只需按照步驟準(zhǔn)備即可。

　　全國首家

　　靈感源于官微粉絲

　　據(jù)悉，青島車管所是全國第一家，目前也是唯一一家開設(shè)淘寶店鋪的政府機(jī)構(gòu)。

　　車管所相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，開淘寶店的靈感，來源于“關(guān)注‘青島交警’官微的網(wǎng)民”，交流發(fā)現(xiàn)，這些年齡大部分介于25到40歲之間的網(wǎng)民，咨詢業(yè)務(wù)多通過網(wǎng)絡(luò)。

　　考慮到上述情況，加之前往車管所或服務(wù)站辦理業(yè)務(wù)很容易影響辦理者的日常工作，開設(shè)淘寶店的想法隨即產(chǎn)生。

　　只收工本費(fèi)，開業(yè)當(dāng)天成交3筆業(yè)務(wù)

　　“我們目前辦理幾種業(yè)務(wù)，全部都是只收取工本費(fèi)，例如辦理駕駛證只收取10元錢”車管所負(fù)責(zé)人表示，今后車管所將根據(jù)市民的需求，逐步增加辦理業(yè)務(wù)涉及的種類。

　　《城市信報(bào)》記者在該店鋪看到，“青島車管淘幫辦”開業(yè)第一天，就辦理了3筆業(yè)務(wù)。不過，也有網(wǎng)民指出，按照淘寶店鋪的規(guī)矩，若產(chǎn)品或服務(wù)不合格，店主需向顧客退款，“如果打差評(píng)的話，車管所會(huì)退款嗎？”

　　異地年審，淘寶“官店”全搞定

　　此外，該淘寶店還開設(shè)了異地年審業(yè)務(wù)的辦理，一位在四川工作的青島車主成為該業(yè)務(wù)的第一個(gè)成功辦理者，按正常規(guī)定，該車主需要從四川回到青島辦理業(yè)務(wù)，“但在淘寶上，他只需要把資料傳給我們，工作人員就可以幫忙辦理，待辦理好，工作人員會(huì)將所有材料郵寄回四川。”車管所一陳姓科長介紹。