為更進(jìn)一步便民、利民、惠民,亳州市出入境積極引入自助照相和自助簽注設(shè)備,開(kāi)展免費(fèi)照相及電子往來(lái)港澳通行證24小時(shí)自助服務(wù)工作,推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作取得新進(jìn)展。
一是降低群眾辦事成本。自助拍照機(jī)采用一鍵拍照技術(shù),集拍照、照片自動(dòng)處理、照片檢測(cè)、自動(dòng)比對(duì)等功能于一體,免費(fèi)為辦事群眾拍攝所需照片,節(jié)約群眾辦事成本。免費(fèi)照相系統(tǒng)與微信預(yù)約平臺(tái)系統(tǒng)相連接,申請(qǐng)人在微信預(yù)約平臺(tái)系統(tǒng)申請(qǐng)成功后可直接打印申請(qǐng)表,減少群眾等候時(shí)間。
二是增加群眾辦事體驗(yàn)。群眾前往出入境辦理護(hù)照、港澳通行證、大陸居民來(lái)往臺(tái)灣通行證等證件自助拍照時(shí),在自助照相設(shè)備上,可實(shí)時(shí)查看自已拍的照片,如果感覺(jué)效果不滿意可以重拍,直到滿意為止,改變了以往人工拍照不盡如人意的現(xiàn)象,增加了用戶拍照體驗(yàn),提高了群眾滿意度。
三是提高群眾辦事效率。電子往來(lái)港澳通行證24小時(shí)自助簽注一體機(jī)通過(guò)觸屏操作,自動(dòng)關(guān)聯(lián)人口信息庫(kù),自助完成個(gè)人基本信息、申請(qǐng)信息、證件掃描、識(shí)別、繳費(fèi)和簽注打印,申請(qǐng)人當(dāng)場(chǎng)就可以拿到赴香港團(tuán)隊(duì)旅游再次簽注,再次簽注時(shí)間由七個(gè)工作日縮短為三分鐘,極大提高了群眾辦事效率。
自助設(shè)備的啟用,不僅實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)由人工操作向智能化的飛躍,更是節(jié)約了群眾辦事成本,優(yōu)化了群眾辦事步驟,增加了群眾辦事體驗(yàn),提高了群眾辦事效率,真正做到了便民、利民、惠民。
