新疆且末縣稅務局為積極推行“一窗通辦”“最多跑一次”,落實“便民辦稅春風行動”工作,以新稅貌展現(xiàn)新?lián)?、新作為,不斷落實便民辦稅舉措,持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境,努力提升納稅人獲得感,為服務和推動且末縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展,實現(xiàn)新疆工作“總目標”貢獻稅務智慧和力量。
“一窗通辦”,讓辦稅體驗更方便、更快捷
近日,中石化工建設有限公司相關(guān)負責同志,來到且末縣稅務局辦稅服務廳,在辦理跨區(qū)域涉稅事項的預繳申報時發(fā)現(xiàn),辦稅服務廳6個窗口已全部歸結(jié)為綜合服務窗口。導稅人員王俊敏告訴他,取一個號就可以在任一窗口辦理完成所有涉稅事項。
國家稅務總局且末縣稅務局辦稅窗口“一窗通辦”服務模式全面推行,既解決辦稅窗口業(yè)務受理數(shù)量不均問題,又解決納稅人“多頭跑”、“多頭問”和“重復取號”問題,基本實現(xiàn)“一窗受理、一個標準、一套資料、一次辦結(jié)”。平均辦稅時間縮短三分之一,減少所需提供資料1份以上,審批受理時限降低高達50%。
“一窗通辦”,對窗口人員熟練使用“金稅三期”雙系統(tǒng)承接118項原國稅、地稅相同業(yè)務、熟悉掌握5類105項“最多跑一次”清單和182項“全程網(wǎng)上辦”清單提出新的更高要求。且末縣稅務局相關(guān)負責同志介紹道,為規(guī)范辦理雙系統(tǒng)業(yè)務,所有辦稅服務廳人員每晚利用業(yè)余時間,參加為期1個月的集中學習培訓,每人啃下幾萬字的稅收征管崗責、納稅服務業(yè)務規(guī)范及新文件匯編。每名窗口人員在短期內(nèi)成為了稅收業(yè)務的行家里手,讓納稅人切實享受一窗辦稅的便捷,真正實現(xiàn)稅務資源共享、部門整體聯(lián)動、前后臺協(xié)同服務。
“一網(wǎng)通辦”,讓辦稅服務更高效、更省心
首個征期,且末縣稅務局辦稅服務廳井然有序,領(lǐng)取網(wǎng)上代開增值稅專用發(fā)票的王女士,在利用自助代開機取到打印好的專票后高興地說:“以前每月月初都是最忙的時候,要到稅務局抄報稅、清卡、領(lǐng)用增值稅普票、代開增值稅專票,經(jīng)常要來來回回跑好多次,現(xiàn)在只需要在網(wǎng)上辦稅服務廳申請,在家就可以領(lǐng)用并開具增值稅電子普票,在自助代開機上實名領(lǐng)取代開增值稅專票也非常方便?!?/p>
且末縣稅務局充分依托新疆稅務網(wǎng)上辦稅廳、手機APP、自助辦稅終端,以“智慧稅務”為目標,努力打造開放、共享、便捷的納稅服務平臺,進一步降低辦稅成本,提高納稅人辦稅體驗和獲得感。且末縣稅務局納稅服務科相關(guān)負責同志介紹到,該局網(wǎng)上辦稅服務廳業(yè)務辦理量已達到85%,自助終端機代開發(fā)票以及手機APP申報繳納車輛購置稅業(yè)務也在向線上辦理轉(zhuǎn)變。今后還將繼續(xù)加強網(wǎng)上辦稅服務廳輔導人員培訓,向更多納稅人宣傳和輔導網(wǎng)上辦稅流程,讓納稅人“少跑馬路,多走網(wǎng)路”。
持續(xù)“便民辦稅春風”,讓辦稅感受更貼心、更暖心
且末縣稅務局緊扣“新時代·新稅貌”主題,連續(xù)五年開展“便民辦稅春風行動”,推出5類20項便民辦稅措施,持續(xù)開展納稅人滿意度調(diào)查,根據(jù)納稅人辦稅需求和意見建議,切實研究和改進工作方法、監(jiān)督和考核工作質(zhì)效、反饋和回訪納稅群體,在壓縮納稅時間、簡化辦稅流程、減少報送資料、提高辦稅體驗上下功夫,持續(xù)優(yōu)化縣域稅收營商環(huán)境。
且末縣稅務局相關(guān)負責同志表示,廣大納稅人是稅收改革的閱卷人,我們一切工作都要從納稅人需求出發(fā),打牢堅實的群眾基礎(chǔ),逐步打通稅收征管工作中的“痛點”“堵點”和“難點”,找準深化改革的切入點,走向稅收改革新征程,助力社會經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
