政務(wù)微博是新形勢下各級(jí)政府和組織公開政務(wù)、回應(yīng)民意、了解民情、服務(wù)社會(huì)的重要渠道。近兩年來，合肥多數(shù)街道、社區(qū)開通了政務(wù)微博，粉絲數(shù)量最高的達(dá)到7萬。但通過認(rèn)證的微博不足一半，微博條數(shù)平均不到300條，少的只有3條，且原創(chuàng)內(nèi)容較少。80%以上的微博處于零評(píng)論、零轉(zhuǎn)發(fā)的“獨(dú)白”狀態(tài)。

　　合肥四大老城區(qū)近50個(gè)街道，大小社區(qū)上千，隨著城區(qū)的擴(kuò)大和人口的增長，發(fā)揮好街道、社區(qū)的作用顯得越來越重要。微博作為一種新的技術(shù)平臺(tái)在這方面將大有可為。可惜我們不少人對此還缺乏清醒認(rèn)識(shí)。

　　現(xiàn)在的街道、社區(qū)“官微”不少是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求下開通的，沒有認(rèn)證、沒有介紹、沒有專人管理、沒有經(jīng)費(fèi)支持，發(fā)帖量少、原創(chuàng)內(nèi)容少，進(jìn)而成為“一個(gè)人的戰(zhàn)斗”或“僵尸微博”在所難免。一些微博雖然擁有較多粉絲，實(shí)緣于人們了解拆遷重建或其他一些臨時(shí)性街道、社區(qū)事務(wù)政策的需要，基本屬于針對上述具體事務(wù)的“布告欄”、“公告牌”，期間缺少與網(wǎng)民的交流互動(dòng)，等事情一過就很少再有內(nèi)容更新了。還有一些微博對網(wǎng)民的疑問、訴求和愿望漠不關(guān)心、置之不理，而只是一味地把精力放在“宣傳政績”、“提升形象”、“教化他人”上。

　　微博不同于報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體的一個(gè)重要特點(diǎn)，就在于它的非組織化，通過技術(shù)的賦權(quán)，每個(gè)人都可以在這個(gè)平臺(tái)上傳遞消息、發(fā)表觀點(diǎn)、表達(dá)意見甚至發(fā)泄情緒。即使政務(wù)微博，也應(yīng)根據(jù)這一特點(diǎn)，站在廣大市民的立場上，用平民化、大眾化的內(nèi)容和形式與網(wǎng)民說話。僅僅把微博視為“集體的宣傳員、鼓動(dòng)員和組織者”，就不可能真正發(fā)揮好它的作用。

　　微博140個(gè)字不只是對“形式”的限制，而是從技術(shù)上規(guī)定了一個(gè)重要內(nèi)容，就是平等交流。在一個(gè)時(shí)間里你只能說這么多內(nèi)容，然后給別人留下說話的時(shí)間和空間。那些只顧自說自話的政務(wù)微博，缺乏平等觀念、交流意識(shí)，既違背微博技術(shù)規(guī)定的特征，也是官僚作風(fēng)的一種表現(xiàn)。

　　當(dāng)然，政務(wù)微博不同于個(gè)人微博。“公開政務(wù)、網(wǎng)絡(luò)問政、回應(yīng)訴求、解疑釋惑、服務(wù)群眾”是政務(wù)微博的五大重要功能?，F(xiàn)在的政務(wù)微博大多還停留在展示政府形象、發(fā)布一般政務(wù)信息上，在了解民情、回應(yīng)民意、解疑釋惑、服務(wù)群眾上與黨和政府以及社會(huì)公眾的期待和要求還有較大差距。如何在明確定位的基礎(chǔ)上，通過政務(wù)微博了解社情民意、關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)、回應(yīng)和解答人民群眾關(guān)心的問題并協(xié)助社會(huì)管理（動(dòng)員），這將是下一步各級(jí)政府和組織政務(wù)微博應(yīng)該著力加強(qiáng)的。

　　辦好政務(wù)微博在社會(huì)利益多元、社會(huì)思潮復(fù)雜的今天，是各級(jí)政府轉(zhuǎn)變工作思路、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率的必然要求。如果各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能從黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨出發(fā)，確立以人為本的思想，真正轉(zhuǎn)變思想觀念，各級(jí)政府和組織的政務(wù)微博將會(huì)在整個(gè)社會(huì)治理中發(fā)揮出更大的積極作用。