“微成都”微信平臺(tái)截圖

　　2010年10月，成都市官方微博“微成都”開通，作為在全國(guó)率先提出要做傳遞成都核心價(jià)值的城市微博，目前已擁有超過(guò)500萬(wàn)粉絲；2011年9月，成都又率先開通城市微信服務(wù)平臺(tái)，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為這是微信平臺(tái)服務(wù)于城市市民的一個(gè)雛形，除實(shí)用價(jià)值以外，社會(huì)意義也十分顯著。從微博到微信，“微成都”的運(yùn)營(yíng)理念發(fā)生了哪些變化？二者目前運(yùn)行狀況如何？未來(lái)又將走向何方？

　　　傳遞生活資訊服務(wù)本地市民

　　“‘微成都’微信公眾賬號(hào)發(fā)布的內(nèi)容，主要包括成都本地重要新聞資訊、本地生活服務(wù)類信息及部分網(wǎng)友關(guān)注的熱點(diǎn)話題。開通此微信賬號(hào)，目的是服務(wù)成都市民、傳遞成都資訊?！薄拔⒊啥肌敝骶幦斡孪蛴浾呓榻B，每周“微成都”會(huì)根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)和熱門事件，設(shè)計(jì)一些話題來(lái)和網(wǎng)友進(jìn)行互動(dòng)，征集大家對(duì)一些事件和問(wèn)題的看法與態(tài)度，同時(shí)將其在微信平臺(tái)予以呈現(xiàn)。

　　“微成都”是全國(guó)最早開通的城市微信服務(wù)平臺(tái)，目前微信公眾號(hào)訂閱已突破10萬(wàn)。能做得這么“火”，關(guān)鍵就在于服務(wù)本地化?！斑@10萬(wàn)訂閱者中，90%以上都是大成都地區(qū)的用戶，另有10%是來(lái)成都旅游或是經(jīng)朋友推薦后訂閱的外地用戶?！比斡卤硎荆庉嬅刻鞎?huì)抽出時(shí)間針對(duì)網(wǎng)友所提的問(wèn)題予以解答和回復(fù)。

　　“通過(guò)微信這一新穎的溝通方式，市民可以非常方便地獲得各種資訊和信息，為市民生活和工作帶來(lái)更多的便捷。但目前，囿于人力、精力的局限，還不能做到網(wǎng)友的每個(gè)問(wèn)題都能回復(fù)和解決，這點(diǎn)我們?nèi)栽谂Γ瑺?zhēng)取能做得更好?！比斡抡f(shuō)。