市行政服務中心機關黨委是一個比較年輕的基層黨組織,共有黨員103人,下設5個黨支部、13個黨小組。自2017年3月成立以來,市行政服務中心機關黨委始終踐行以人民為中心的發(fā)展思想,黨建統(tǒng)攬標準引領,全面提升政務服務便民化水平,按照中心黨組要求,積極打造“六型”機關。

  講政治,打造“學習型”機關。市行政服務中心機關黨委把推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化與學習貫徹黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想緊密結(jié)合起來,通過從嚴落實“三會一課”制度、打造十九大知識“學習走廊”、對全體人員進行測試等方式營造出濃厚學習氛圍。今年,中心已舉辦2期商丘政務大講堂,通過領導領學、專題報告、專家輔導等形式,切實提高工作人員的綜合素質(zhì)和服務群眾的本領。

  利群眾,打造“服務型”機關。教育引導黨員牢固樹立“服務群眾無小事”的理念,從群眾的角度審視工作、優(yōu)化舉措,形成“預約服務”“延時服務”等10個服務品牌,鼓勵黨員創(chuàng)先爭優(yōu),以群眾和企業(yè)滿意為檢驗標準。堅持評選黨員先鋒崗,開展黨員亮身份、亮承諾、亮形象活動,亮出黨員身份,接受群眾監(jiān)督,讓“優(yōu)質(zhì)服務”落地。統(tǒng)一更換標識標牌,配備“市民之窗”終端機、智能查詢機等設備,建成智能幫辦大廳、自助終端大廳、掌上政務大廳,為群眾提供自助服務,讓“便捷服務落地”。

  勇?lián)?,打造“?chuàng)新型”機關。增強創(chuàng)新改革本領,圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”,打造形成實體政務大廳、網(wǎng)上政務大廳、12345政府服務熱線三位一體的政務服務新模式。截至今年5月底,市行政服務中心共進駐46個職能部門,設立120個服務窗口,集中受理政務服務事項337項,全市政務服務事項納入商丘政務服務網(wǎng)辦理,實現(xiàn)了實體政務大廳和網(wǎng)上政務大廳的深度融合。自2017年9月“12345”政府服務熱線試運行以來,已受理群眾訴求電話3.96萬件,辦結(jié)3.88萬件。

  抓落實,打造“效能型”機關。健全完善“馬上辦抓落實”工作機制,指定專人對中心重點事項進行跟蹤,建立工作臺賬,明確責任人,列出時間表,每日一匯報,讓“馬上辦抓落實”成為工作習慣和行為自覺,增強狠抓落實的工作本領,做到時時在推進、件件有落實。

  嚴治黨,打造“廉潔型”機關。利用“物防+技防+人防”,對重點窗口和關鍵環(huán)節(jié)進行實時監(jiān)控,聘請29名社會各界人員為特邀監(jiān)督員,對政務服務運行情況亮丑、揭短,著力營造不敢腐、不能腐、不想腐的工作氛圍,持之以恒正風肅紀,推動全面從嚴治黨向縱深發(fā)展。

  抓關鍵,打造“文明型”機關。在大廳設置社會主義核心價值觀宣傳板,深入開展文明服務微笑墻、優(yōu)質(zhì)服務標兵、巾幗英雄等評選活動,培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)和社會風尚。充分發(fā)揮群團組織作用,依托共青團深入開展憲法宣傳、無償獻血、秩序維持、窗口引導等志愿服務,形成常態(tài)化機制。

  目前,市行政服務中心已成功創(chuàng)建國家級服務業(yè)標準化示范單位,我市柘城縣、睢陽區(qū)、民權縣等行政服務中心分別獲批國家級、省級服務業(yè)標準化試點單位,形成了可復制可推廣的經(jīng)驗。

責任編輯:李泰民