有市民給溫州甌海區(qū)區(qū)長信箱寫信反映“甌海區(qū)實驗小學(xué)門口的交通安全隱患問題”，結(jié)果區(qū)長信箱的回復(fù)卻是關(guān)于“婁橋街道存在‘四小車’非法營運”的調(diào)查內(nèi)容。昨天，有網(wǎng)友將此事發(fā)到微博上，并稱：“對于這種牛頭不對馬嘴的神回復(fù)，我真是服了甌海區(qū)政府的工作人員，至于你看不看得懂，我反正是不懂的。”
市民問題與部門答復(fù)鬧“烏龍”
昨天上午11時許，記者打開甌海區(qū)政府官方網(wǎng)站，在網(wǎng)站首頁左下方找到了“區(qū)長信箱”，點擊進入信箱，通過“如何解決甌海實驗小學(xué)校門口的交通安全隱患”這個標(biāo)題，找到了市民寫的這封信以及網(wǎng)友反映的“神回復(fù)”。
市民所寫信件的內(nèi)容是：“區(qū)長：你好！新學(xué)期將要開學(xué)，甌海實驗小學(xué)朝甌海大道的大門口(即前匯住宅區(qū)門口)穿越大道進入河莊小區(qū)，這一路口歷年是出入學(xué)校的最近通道，全校近2000名學(xué)生中五分之四的學(xué)生是通過這一路口上學(xué)放學(xué)的。此處既沒有紅綠燈也沒有斑馬線，學(xué)生交通安全非常危險，當(dāng)時設(shè)計甌海大道沒有聯(lián)系現(xiàn)實，我們成人也提心吊膽，請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家親臨現(xiàn)場查看，合理安排設(shè)計，解決這一交通安全隱患。切切！謝謝！”
在這封信下面有一則回復(fù)內(nèi)容，回復(fù)部門為市交警支隊四大隊，回復(fù)時間為2月21日下午5時27分，內(nèi)容是對于群眾反映婁橋街道“四小車”非法營運一事的回復(fù)，稱經(jīng)過實地排查，在他們管理時間內(nèi)婁橋街道婁東大街周邊無牌的三輪車已基本消失，只字未提“甌海區(qū)實驗小學(xué)”。
經(jīng)過5道程序未發(fā)現(xiàn)失誤
根據(jù)區(qū)長信箱記錄的信息顯示，這封市民來信的受理時間為2月18日下午2時25分，信件批轉(zhuǎn)時間為當(dāng)天下午2時46分，辦理回復(fù)時間為2月21日下午5時27分，內(nèi)容審核時間為2月22日上午9時9分，信件公示時間為2月22日上午9時10分。
這封市民來信經(jīng)過了信件受理、信件批轉(zhuǎn)、辦理回復(fù)、內(nèi)容審核、信件公示等5道程序，最后公布出來的內(nèi)容卻牛頭不對馬嘴。另外，在市交警支隊四大隊回復(fù)正文最后的時間落款為“2013年1月15日”，比信件受理時間要早一個多月。
昨天下午，記者撥打甌海區(qū)長信箱的聯(lián)系號碼88510303，但從當(dāng)天下午2時10分開始撥打到下午3時20分，一直無人接聽。
交警部門向“老林”道歉
昨天，記者聯(lián)系市交警支隊四大隊，對方經(jīng)核實后稱，是他們大隊負責(zé)回復(fù)信息上傳的工作人員后臺上傳錯誤，將“婁橋街道‘四小車’非法營運”的回復(fù)傳到了“甌海區(qū)實驗小學(xué)門口的交通安全隱患問題”這件事情上。這是他們的工作失誤，他們在此向當(dāng)事人道歉。
據(jù)了解，這件事是一位市民在2月17日反映的，21日交警部門經(jīng)調(diào)查后辦理了回復(fù)。市交警支隊四大隊民警稱，反映問題的市民沒有留下聯(lián)系方式，只留了個名字“老林”。
負責(zé)區(qū)長信箱工作的甌海區(qū)電子政務(wù)中心主任胡松勤表示，他們對此事作了調(diào)查，交警方面上傳的回復(fù)件錯了，但他們中心的工作人員審核也不仔細，發(fā)現(xiàn)這個失誤后，他們隨即予以更正。至于區(qū)長信箱的聯(lián)系號碼沒人接聽的問題，胡松勤說，最近區(qū)政府在搬家，電話線路還沒有接過來，這兩天就能恢復(fù)。
昨天下午4時許，這封信的回復(fù)內(nèi)容已經(jīng)更新如下：
1、甌海大道施工期間，在甌海區(qū)實驗小學(xué)通往溫瑞大道處開辟一通道，方便學(xué)生出入。
2、接此投訴件后，轄區(qū)交警中隊即將該情況反饋給甌海大道建設(shè)指揮部，實驗小學(xué)朝甌海大道路口后續(xù)道路的設(shè)計需指揮部進一步規(guī)劃。3、為確保學(xué)生上學(xué)放學(xué)期間的安全，轄區(qū)交警中隊在加強校園周邊巡邏管理的同時，加大在早晚高峰及學(xué)生上放學(xué)時段的交通管理力度，堅持在實驗小學(xué)與甌海大道、溫瑞大道的路口定點執(zhí)勤管理，維護疏導(dǎo)交通，全力創(chuàng)造一個安全良好的交通環(huán)境，努力為廣大學(xué)生提供安全保障。
