2010年8月31日，香洲區(qū)正式開通珠海首個區(qū)級網(wǎng)絡政民互動平臺，包括網(wǎng)絡問政平臺和飯米粒網(wǎng)兩大子平臺。其中，“問政平臺”建立了政府與市民溝通的渠道，通過網(wǎng)上開展便民服務工作，解決了市民大部分投訴和社會管理熱點問題；而“飯米粒網(wǎng)”積極開展各項公益活動，熱心幫扶困難群眾，贏得了社會各界廣泛好評。

　　快速反應機制整合服務資源

　　2012年8月，網(wǎng)友“JP、Tan”在論壇發(fā)帖反映稱，紅山路香隆市場人行道上塌了一個直徑一米的洞，人來人往，容易受傷，建議相關部門及時修復。當天下午，城管部門便在飯米粒網(wǎng)上，將修復道路的整個過程以圖文并茂的形式與網(wǎng)友互動。

　　2012年3月份，網(wǎng)民“福溪小村民”在飯米粒網(wǎng)上發(fā)帖稱，福溪村路段沒有人行道，未設路燈，每天村民出行人車爭道，存在安全隱患。區(qū)長閆昊波看到后，特地就該問題到現(xiàn)場調研，當即要求區(qū)城管部門協(xié)調解決，保障附近居民特別是孩子們的出行安全。兩個月后，香洲區(qū)城管局回應，“該路段人行通道已經鋪設完畢，路燈也已經修理好，市民朋友可放心出行”。這一民生問題的解決，獲得市民高度稱贊。

　　2011年8月28日上午11時，一位網(wǎng)民在香洲區(qū)問政平臺上反映華翠豪庭3棟頂樓天臺有人涉嫌違章搭建，半個小時左右，區(qū)委書記張宜生即作出批示，要求區(qū)城市監(jiān)督管理局調查處理，并做好與網(wǎng)民的溝通解釋工作，隨后城管部門跟進處理并作出初步回應。

　　經過兩年的實踐與探索，香洲區(qū)搭建了一個“剛柔并濟”的網(wǎng)絡政民互動機制，破解了基層部門職責分工需要協(xié)調配合和信息共享的問題，有效整合調動政府公共服務資源，集成全區(qū)各鎮(zhèn)街、區(qū)直各部門網(wǎng)絡端口共89個，并已配備了180人的網(wǎng)絡發(fā)言人隊伍，主要負責做好政務公開，在線受理、處理、答復網(wǎng)民反映事項，并組織開展網(wǎng)上宣傳引導等工作。

　　愛心幫扶演繹雷鋒精神

　　2012年8月31日，為給城市“美容師”提供一個喝水休憩的地方，飯米粒網(wǎng)組織開展“環(huán)衛(wèi)愛心驛站”接力活動，引起市民強烈反響，近100家愛心組織或商鋪報名響應號召。在炎熱的夏日，為環(huán)衛(wèi)工人送出一份份暖暖心意，感動了許多市民。

　　飯米粒網(wǎng)通過論壇、官方微博和網(wǎng)友群等方式，充分利用互動平臺的優(yōu)勢，精心策劃和組織實施豐富多彩的公益活動，傳達愛心，演繹新時代雷鋒精神，聚集了一大批熱心公益、積極幫忙困難群體的鐵桿粉絲。他們通過網(wǎng)站凝聚在一起，擔當公益力量和社會善治力量，而網(wǎng)站恰恰是其中的“粘合劑”。

　　多平臺聯(lián)動豐富網(wǎng)站資訊

　　除了微博報料外，論壇、網(wǎng)絡問政平臺同時也成為了香洲區(qū)采集民情信息的主要渠道，為市民打通政府部門經脈，整合出最熱門、最權威資訊，包括“飯米粒視頻”、“飯米粒新聞”、“飯團話題”、“飯團關注”、“社區(qū)新聞”等，豐富了網(wǎng)站自身。

　　飯米粒網(wǎng)還依托論壇、官方微博、QQ群和“在線訪談”欄目，發(fā)掘和培育本土意見領袖，催生多元利益主體和意識主體參與社會共治。