6月份,市委副書記王忠林同志對“中國聊城”政府網社情民意工作進行督查，提出政府網站政民互動欄目辦結率低的問題。我委領導高度重視，迅速召開網站工作會議，聽取網站工作人員匯報，并就網站存在問題進行分析，提出解決方案。

　　針對政府網站政民互動欄目回復率較低的問題，市經信委聯合市政府督查室對相關單位下發(fā)了“關于對聊城政府網民眾投訴建議欄目信息回復督查的通知”。督查件下發(fā)后，各有關部門迅速反饋，第一時間登陸聊城政府網公眾監(jiān)督平臺，查看本部門的群眾來信。處理聊城政府網民眾投訴和建議欄目堆積的過期信件，并在信件處理過程中與信件提交人進行充分溝通，取得諒解。

　　為了進一步加強管理，確保網民提出的問題能得的及時有效的答復，網站建立了網民信件回復情況定期通報制度。按月對政府各單位的網民信件回復情況進行通報。并將回復情況作為年終電子政務工作評先進優(yōu)的條件。目前，網民的信件回復率達85%以上，網民滿意度明顯提升。