群眾來辦事,要求辦事群眾先下載APP、注冊并捆綁手機號、填寫個人信息,有時還強行要求完成100條至200條下載任務。其程序繁瑣,既誤時間又耗流量和資費,群眾很有意見?；鶎痈刹棵刻煲簧习?就得打開各類APP和公眾號,發(fā)朋友圈、點贊并截屏反饋,同樣不堪其擾。(1月10日人民網)

　　隨著互聯(lián)網的發(fā)展，互聯(lián)網+政務也在緊跟潮流，各地區(qū)各部門競相推出自己的APP，一些地方官方APP還有好多個。曾幾何時，各級政府爭先恐后開設官方網站，但在短暫的火熱褪去后，官網歸于沉寂，被人們形象地稱為“僵尸網站”。現(xiàn)又催生政務APP集中上線的熱潮，筆者認為，須時刻警惕，不能“新瓶裝老酒”，重蹈“僵尸網站”覆轍。

　　政務APP本是宣傳政策、溝通民情、提供服務的有效渠道，是利用現(xiàn)代信息手段推進政務工作的好事。然而，一些部門為打造“手機上的政績工程”，一哄而上，只開發(fā)不維護，錢沒少花，效果卻不佳，久而久之別說看不到新內容了，有的甚至連下載都難；有的地方還通過行政命令，層層分解任務強行推廣，好事反成負擔，基層干部不堪其擾，群眾也多有詬病。此外，一些工作人員為了完成任務讓領導滿意，篡改數(shù)據、刷瀏覽量，大量滋生網絡形式主義。

　　從網站轉向APP這類更便捷的政務工具是時代發(fā)展的需要，不能簡單地按照行政模式來推進，要符合網絡特點和數(shù)據特性，更要與群眾需求相結合，政府部門應當高度重視，避免政務APP走“僵尸網站”的老路。

　　轉變觀念，主動作為。政務APP之所以可能淪為趕時髦和樹形象而打造的“應景工程”，關鍵在于相關部門形式主義和“懶政思維”作祟。積極推進政府部門觀念的革新，革除一些政府部門權力任性的老毛病，以適應在互聯(lián)網時代更好地與民眾交流，讓政務APP知道說話，更敢于說話。同時，通過強化責任追究、加強制度建設、轉變服務意識等手段，大力整治其背后的不作為問題，讓政務APP真正無縫對接時代需求，適應建設服務型政府的要求。

　　統(tǒng)籌整合，人才投入。政務APP建設不能再穿“先污染，后治理”的舊鞋。一方面，各地各部門應加強統(tǒng)籌規(guī)劃，按照“一盤棋”理念做好資源整合，對各類平臺進行合理劃分，該整合的整合，該協(xié)調的協(xié)調，該取消的取消，變“各自為戰(zhàn)”為“集團作戰(zhàn)”。另一方面，加大專業(yè)人才培養(yǎng)的力度，提升維護人員技術水平。成立專業(yè)科室，責成專人負責APP的建設及日常信息的收集和處理，同時根據政務需要進行開發(fā)與管理。

　　強化監(jiān)督，科學考核。認真研究網絡特點，關注群眾需求，依據瀏覽量、點擊率、實用性、認可度等指標，引入市場競爭機制、民意監(jiān)督機制，由網信部門牽頭和第三方參與的形式開展評價和監(jiān)管。要科學制定考核制度，不能只是驗收APP是否開通，而要對后續(xù)的更新、運營、維護進行持續(xù)追蹤，形成常態(tài)化的考核評價機制。從“給領導看”轉變?yōu)椤敖o群眾用”，真正把政務APP辦成百姓喜聞樂見的溝通和辦事渠道。

　　“政府APP”不能成為裝裱政績的道具，更不能變成一場秀，要接地氣、順時勢，不要嘩眾取寵、虛張聲勢。真抓實干，開拓便民、惠民新渠道，真心實意為群眾服好務。

　　（原標題：政務APP不能“新瓶裝老酒”）