鄭州啟動"手機問政"平臺 網(wǎng)絡(luò)問政邁向新階段

　　8月8日上午，鄭州“手機問政”平臺正式上線。網(wǎng)友通過“手機問政”平臺，可輕松找到各職能部門的對應(yīng)版塊，并像在電腦上一樣瀏覽和發(fā)帖；職能部門的管理員也可以通過手機，對網(wǎng)友訴求進行處理和回應(yīng)。(據(jù)8月9日大河網(wǎng))

　　網(wǎng)絡(luò)時代，公眾表達民意的渠道越來越多。鄭州市開通“手機問政”平臺，目的自然是希望在政府與群眾之間架起一座“聯(lián)心橋”，通過手機網(wǎng)絡(luò)了解民情、匯聚民智。這種做法與“網(wǎng)絡(luò)問政”可謂異曲同工，而且“手機問政”似乎比“網(wǎng)絡(luò)問政”覆蓋面更廣、更加便捷迅速，因此也理應(yīng)收到更好的效果。不過，從以往各地“網(wǎng)絡(luò)問政”的實踐看，“手機問政”要問到實處、起到實效，還需要大量工作要做。

　　首先，“手機問政”貴在“真問”?！笆謾C問政”欲真正發(fā)揮作用，關(guān)鍵是不能“做秀”，不能只擺個“樣子”。要充分利用這一平臺，“問”百姓心聲，“問”民生疾苦，“問”金玉良言，傾聽最基層的聲音，了解最真實的情況；同時，還要“問”在關(guān)鍵處，“問”到心坎上，“問”得有“含金量”，這樣才能“問”出真情、“問”出實意。如果一味做秀、形同擺設(shè)，反而會引起群眾反感，疏離干群關(guān)系，最終影響政府形象。

　　其次，“手機問政”重在“真答”?！皢栒笔加凇皢枴?，落于“答”。如果只問不答，“手機問政”也就失去了意義。所以，針對群眾留言，相關(guān)部門應(yīng)分門別類、認真處理，使“手機問政”真正做到“民有所呼，我有所應(yīng)”、“民有所求，我有所為”，從而樹立公信，贏得民心。

　　再次，“手機問政”應(yīng)形成長效機制?！笆謾C問政”不能只是一時的“心血來潮”，既然建立了這個平臺，就必須有“打持久戰(zhàn)”的準備。要通過建立完善的工作機制，敦促各部門主動作為；要充分整合行政資源，實現(xiàn)多部門協(xié)同作戰(zhàn)。同時，要根據(jù)回復(fù)時限、回復(fù)質(zhì)量以及群眾評議等項目進行綜合考評，使“手機問政”的各個層次、各個環(huán)節(jié)都能得到有效的監(jiān)督和落實。

　　“手機”只是載體，“問政”才是根本。借助快捷的通訊工具，使自身訴求得到及時回應(yīng)——民眾對于“手機問政”的期待，正在于此。