半島都市報7月25日訊 除特殊規(guī)定需要現(xiàn)場辦理的，各類政府行政事項以后可以上網(wǎng)辦了。7月25日下午，市電子政務(wù)和信息資源管理辦公室副主任張艷就“網(wǎng)上便民服務(wù)”問題回答了網(wǎng)友提問。訪談中提到，本市已啟動網(wǎng)上便民服務(wù)體系建設(shè)，將搭建網(wǎng)上便民服務(wù)大廳，預(yù)計2013年年底投入使用。

　　“搭建的一站式網(wǎng)上服務(wù)平臺和網(wǎng)上便民大廳要讓公眾看得懂、用得上?！睆埰G表示，2012年全市將實現(xiàn)政府各部門服務(wù)事項目錄和辦理指南的梳理工作，并通過青島政務(wù)網(wǎng)進行全面公開。今年年底前，開發(fā)首批全程網(wǎng)上辦理的試點事項，實現(xiàn)網(wǎng)上發(fā)布、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋和網(wǎng)上監(jiān)督。

　　目前，本市稅務(wù)申報、企業(yè)年檢、人社局的考試報名、繳費、打印和公安的相關(guān)業(yè)務(wù)等都實現(xiàn)了網(wǎng)上辦理，這次要建的網(wǎng)上便民服務(wù)體系有何不同呢？張艷解釋稱，目前實現(xiàn)網(wǎng)上辦理的事項還分散在各部門的網(wǎng)站上，沒有統(tǒng)一的網(wǎng)上便民服務(wù)窗口，不過服務(wù)窗口并非所有服務(wù)事項都能辦，像一些因技術(shù)手段暫時不能實現(xiàn)網(wǎng)上辦理的事項，可先提供網(wǎng)上申報、狀態(tài)查詢等深層服務(wù)。根據(jù)設(shè)計方案，統(tǒng)一的網(wǎng)上辦事繳費平臺建成后，可以像淘寶購物一樣方便了，但如果是即辦項目，到現(xiàn)場辦理可能比網(wǎng)上更加快捷。

　　當被問到網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，如何保證個人資料的安全性時，張艷表示，網(wǎng)上便民服務(wù)大廳將設(shè)立統(tǒng)一的用戶管理體系，一次注冊可辦理多個政府部門的業(yè)務(wù)。需要實名辦理的事項，企業(yè)將使用企業(yè)數(shù)字證書，待市民卡發(fā)放后，市民可直接實名網(wǎng)上辦理。

　　“現(xiàn)在為了政府各部門的業(yè)務(wù)，設(shè)置了太多用戶名，很容易混淆。”對于網(wǎng)友的質(zhì)疑，張艷說，政府部門已經(jīng)規(guī)劃建設(shè)了統(tǒng)一的外網(wǎng)用戶體系，目前正在推進的市民一卡通和企業(yè)一證通，核心也是解決這個問題。