日前發(fā)布的兩份研究報(bào)告顯示，國(guó)內(nèi)的“電子政務(wù)”取得了迅速的發(fā)展，但地區(qū)間仍存在較大的差異，需要進(jìn)一步消除“數(shù)字鴻溝”。

　　上海市互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)咨詢中心發(fā)布的最新《中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展水平測(cè)評(píng)報(bào)告（2007）》顯示，在對(duì)375個(gè)評(píng)測(cè)樣本按31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)劃劃分進(jìn)行加權(quán)平均后獲得的加權(quán)得分結(jié)果中，上海、北京、廣東為優(yōu)秀。但值得關(guān)注的是，測(cè)評(píng)結(jié)果顯示得分區(qū)間較去年相比有所擴(kuò)大，說(shuō)明目前全國(guó)各地電子政務(wù)發(fā)展水平差異仍然較大，地區(qū)之間電子政務(wù)水平的差距有擴(kuò)大的趨勢(shì)。

　　與此同時(shí)，國(guó)際知名咨詢機(jī)構(gòu)埃森哲在近日發(fā)布的《履行承諾——2007年度中國(guó)報(bào)告》中也提到了這個(gè)問題。這份報(bào)告指出，鑒于中國(guó)廣袤的國(guó)土和各地區(qū)之間信息化發(fā)展的不平衡，即使在大力發(fā)展現(xiàn)代化信息渠道的同時(shí)，中國(guó)政府仍需要繼續(xù)完善傳統(tǒng)的服務(wù)渠道。在埃森哲為完成此份報(bào)告所作的調(diào)查中，有六成的受訪者表示他們對(duì)政府服務(wù)“不是很了解”。報(bào)告建議，中國(guó)政府應(yīng)通過(guò)主動(dòng)溝通來(lái)增進(jìn)國(guó)民對(duì)公共服務(wù)的了解程度，促進(jìn)國(guó)民接受并利用電子政務(wù)服務(wù)渠道。

　　埃森哲大中華區(qū)公共服務(wù)事業(yè)部副總裁連水木表示，自2000年起，埃森哲連續(xù)8年對(duì)世界各地政府如何為國(guó)民提供服務(wù)進(jìn)行分析研究。去年，埃森哲首次將目光對(duì)準(zhǔn)了中國(guó)。針對(duì)“數(shù)字鴻溝”的問題，他指出，中西部地區(qū)在信息化的路上確實(shí)后發(fā)，但這也不一定是壞事，后發(fā)地區(qū)可以學(xué)習(xí)先發(fā)展地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，避免走彎路，實(shí)現(xiàn)跳躍式的發(fā)展，尤其是應(yīng)該采用“精選+成熟”模式發(fā)展電子政務(wù)，“先挑選一些可以力所能及的服務(wù)項(xiàng)目，做得精致和成熟，然后再慢慢擴(kuò)大范圍。”