政府網(wǎng)站,是政府信息公開(kāi)的高效平臺(tái),也代表了政府信息公開(kāi)方式的發(fā)展方向。從2003年開(kāi)始,哈爾濱市將各政府部門網(wǎng)站建設(shè)、回復(fù)群眾等情況納入市政府政務(wù)公開(kāi)考核體系,以督促政務(wù)信息更好更快地向群眾公開(kāi)。但在運(yùn)行過(guò)程中,政府網(wǎng)站是否及時(shí)進(jìn)行了維護(hù),有沒(méi)有達(dá)到“公開(kāi)有內(nèi)容、查詢有渠道、申請(qǐng)有反饋”的要求呢?
記者隨機(jī)訪問(wèn)了一些政府部門的網(wǎng)站。
23日,記者對(duì)哈爾濱市公安局、環(huán)保局、技術(shù)監(jiān)督局、城市規(guī)劃局、衛(wèi)生局等政府部門的網(wǎng)站進(jìn)行訪問(wèn),發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)站都設(shè)有政務(wù)公開(kāi)、便民服務(wù)、法律法規(guī)解讀、局長(zhǎng)信箱等網(wǎng)上窗口,而且一些通知公告等都以滾動(dòng)的形式公布,網(wǎng)上就可以下載一些申請(qǐng)表,的確為市民帶來(lái)很多方便,但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)有很多欄目更新不及時(shí),處于休眠狀態(tài),而且互動(dòng)性不強(qiáng)。
哈爾濱市公安局網(wǎng)站:記者看到有最新的民警赴川抗震救災(zāi)的內(nèi)容,還有“網(wǎng)上辦事”、“政務(wù)公開(kāi)”、“為您服務(wù)”等內(nèi)容,在網(wǎng)上辦事可以下載內(nèi)地居民往來(lái)港澳地區(qū)申請(qǐng)表,電子交警曝光臺(tái)可以查詢機(jī)動(dòng)車一個(gè)月內(nèi)的違章信息,鼠標(biāo)一點(diǎn)信息就及時(shí)掌握了。“百姓談”欄目中,記者了解到有關(guān)公安部門的網(wǎng)帖由2004年成立之初的每月50條增至每月300條以上。但在新聞發(fā)布這個(gè)窗口,最新的新聞是5月16日的。在便民問(wèn)答欄目中,最新的更新內(nèi)容是“關(guān)于第二代居民身份證的發(fā)放”,更新日期是2007年7月9日。
在哈爾濱市城市規(guī)劃局網(wǎng)站的“規(guī)劃公園”網(wǎng)頁(yè),記者看到在回音壁一欄中,在2008年5月里,網(wǎng)友共詢問(wèn)了19個(gè)問(wèn)題,網(wǎng)站回復(fù)了5個(gè)問(wèn)題。如網(wǎng)友詢問(wèn):“請(qǐng)問(wèn)規(guī)劃局,哈雙北路新三中路段何時(shí)道路擴(kuò)建加裝路燈”、“居民小區(qū)違法私挖地下室危害樓體安全誰(shuí)來(lái)管?”等這些問(wèn)題未得到回復(fù)。
在哈爾濱市環(huán)保局網(wǎng)站,記者在網(wǎng)上留言咨詢:“怎樣才知道哈市的室內(nèi)檢測(cè)機(jī)構(gòu)是權(quán)威的,檢測(cè)的結(jié)果是可信的。”網(wǎng)站回復(fù):“需具備國(guó)家實(shí)驗(yàn)室資質(zhì),哈爾濱市只有五家。”記者看到回復(fù)時(shí)間是當(dāng)天的。
在哈爾濱市勞動(dòng)和社會(huì)保障局網(wǎng)站,記者看到網(wǎng)上可以下載失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)資格認(rèn)證審批表。但在最新政策法規(guī)這個(gè)窗口的信息是:“哈爾濱市勞動(dòng)和社會(huì)保障局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)黑勞社函[2006]124號(hào)文件的通知”。時(shí)間是2006年11月13日。在線交流窗口最新的內(nèi)容是:農(nóng)民工維權(quán)訪談。訪談時(shí)間是2007年6月29日。
記者在哈爾濱市物價(jià)局價(jià)格信息網(wǎng)上看到,“今日價(jià)格”這個(gè)窗口,最新的內(nèi)容是5月14日主要副食品零售價(jià)格監(jiān)測(cè)表。登錄哈爾濱市技術(shù)監(jiān)督局網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),信息反饋點(diǎn)不開(kāi),內(nèi)容是空的。
記者又對(duì)省內(nèi)其他市縣政府網(wǎng)站進(jìn)行了訪問(wèn),在齊齊哈爾、佳木斯、牡丹江等政府門戶網(wǎng)站里,基本都設(shè)有市長(zhǎng)信箱、書記信箱、便民查詢、政務(wù)公告、最新文件、政策解讀等窗口。在牡丹江政府網(wǎng)站,在主題服務(wù)里還細(xì)分了企業(yè)辦事和市民辦事,城市規(guī)劃、證照申領(lǐng)、社保服務(wù)、社區(qū)服務(wù)等和老百姓生活息息相關(guān)的內(nèi)容,一目了然。但也有個(gè)別網(wǎng)站更新不及時(shí),如佳木斯紅盾信息網(wǎng)上很多新聞都是2007年的。在雙鴨山環(huán)境信息網(wǎng)上,環(huán)保信息最新的也是2007年3月20日的,公示公告是2007年9月的,“典型回復(fù)”和“網(wǎng)上辦公”這兩個(gè)窗口點(diǎn)不開(kāi)。
很多市民認(rèn)為,按照條例規(guī)定,政府網(wǎng)站是信息公開(kāi)的一種高效平臺(tái),就應(yīng)該把好事辦好,及時(shí)更新維護(hù),使之真正成為市民和政府之間便捷溝通的紐帶。
