隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和廣泛普及，網(wǎng)絡已日益成為廣大群眾表達訴求反映快、影響大的最便捷通道，網(wǎng)絡輿情也成為各級信訪部門關注的重點。2011年以來，朝陽市雙塔區(qū)紀委積極創(chuàng)新工作方式方法，及時主動掌握反腐倡廉網(wǎng)絡輿情動態(tài)，建立輿情快速處置機制，提速信訪舉報件的處理。

　　“與時俱進”高度重視網(wǎng)絡輿情。區(qū)紀委主要領導高度重視網(wǎng)絡輿情，多次在委局會議上強調(diào)要與時俱進，發(fā)揮網(wǎng)絡監(jiān)督作用，切實加強網(wǎng)絡輿情信息的采集、研判和處置工作。建立健全網(wǎng)絡輿情受理和處置機制，為公民行使網(wǎng)絡監(jiān)督權利提供便利渠道。與此同時，加強網(wǎng)絡輿情的管理、引導和規(guī)范，維護網(wǎng)絡監(jiān)督的正常秩序，使網(wǎng)絡監(jiān)督在有序的軌道上運行。

　　“專人專機”規(guī)范收集輿情信息。今年2月，區(qū)紀委開通了網(wǎng)絡輿情信息采集分析系統(tǒng)，4月，雙塔民聲網(wǎng)也開通了紀檢監(jiān)察板塊。為此，區(qū)紀委信訪室配備了專用電腦，指派專人每天負責網(wǎng)絡輿情搜索排查工作，及時發(fā)現(xiàn)、了解和跟蹤涉腐網(wǎng)絡輿情。同時，在各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街也開通了網(wǎng)絡輿情信息采集分析系統(tǒng)，要求各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街紀檢書記也相應建立網(wǎng)絡輿情信息搜索和處理機制。

　　“書記批示”快速核查和處理。對排查、梳理出來的紀檢監(jiān)察業(yè)務范圍內(nèi)的網(wǎng)絡輿情信息，編輯成《網(wǎng)絡輿情信訪摘報》，直接呈送區(qū)紀委書記親自審核批示，采取直查快辦、跟蹤督辦、分類交辦等形式快速處置，做到快查快結。

　　建立健全及時反饋引導機制。根據(jù)調(diào)查結果，及時進行處理，并將處理結果進行反饋。實名舉報的按照實名舉報辦理，其它的則按照“在什么范圍內(nèi)發(fā)生就在什么范圍公開”的原則辦理，積極消除網(wǎng)民疑慮，減少負面影響。