到政府機(jī)關(guān)辦事，市民可能遭遇過要跑好幾個部門，多方咨詢才能徹底解決問題的情況。記者獲悉，為了降低市民政策咨詢的門檻，“陽光渝中”網(wǎng)絡(luò)問政平臺與“114”陽光政務(wù)熱線，將在6月初開通試運(yùn)行。5月11日，我區(qū)對76個區(qū)級部門及水電氣等單位的信息員，進(jìn)行了集中動員和培訓(xùn)。

　　據(jù)了解，“陽光渝中”網(wǎng)絡(luò)問政平臺與“114”陽光政務(wù)熱線開通后，市民政策咨詢更加方便，既可以選擇電話，又可以選擇網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)問政平臺，擬設(shè)置為10個一級版塊，包含有黨務(wù)公開、部門信息動態(tài)、政策咨詢、行政服務(wù)、民生實(shí)事、陽光熱線、陽光回復(fù)、行風(fēng)評議、投訴舉報、咨詢求助等10項(xiàng)重要內(nèi)容。政務(wù)熱線主要開通查詢、轉(zhuǎn)接、解答、反饋及錄音等服務(wù)項(xiàng)目。

　　我區(qū)擬于6月初建成“陽光渝中”網(wǎng)絡(luò)問政平臺及“114”陽光政務(wù)熱線并運(yùn)行。首批建設(shè)單位為區(qū)級76個部門，以及自來水長、市區(qū)供電局、燃?xì)夤?、電信公司等單位。目前?14陽光政務(wù)熱線處于工作實(shí)施階段，主要在收集整理各類資料。各單位需要上報需要公開的惠民政策、單位職責(zé)、聯(lián)系方式等。

　　據(jù)悉，平臺與熱線建成開通后，將有工作人員負(fù)責(zé)全天管理，及時處理群眾各類投訴、回復(fù)問題辦結(jié)、收集信息、上傳信息、更新信息等。我區(qū)還將制定《陽光渝中網(wǎng)絡(luò)舉報投訴及政策咨詢辦理工作細(xì)則》、《陽光渝中網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定》、《陽光渝中考核辦法》等制度，保障市民監(jiān)督政府、表達(dá)訴求愿望、與政府溝通的各項(xiàng)權(quán)利。