5月6日，清遠(yuǎn)市陽(yáng)山縣在廣東省乃至全國(guó)率先啟動(dòng)了縣鎮(zhèn)村社會(huì)綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，至此，該縣群眾足不出村就能辦成事。

　　據(jù)了解，地處粵西北石灰?guī)r山區(qū)的陽(yáng)山縣，所轄面積3418平方公里，農(nóng)村群眾居住點(diǎn)較為分散，不少群眾到鎮(zhèn)上或縣里辦事常常遭遇“兩頭黑”(天未亮就出門、天黑了未回到家)的尷尬。陽(yáng)山縣同時(shí)還是勞務(wù)輸出大縣，全縣外出務(wù)工人員達(dá)13萬(wàn)，外出務(wù)工群眾辦理證件等事項(xiàng)，要花幾十元甚至上百元做車回來(lái)，既費(fèi)時(shí)又耗錢，而村里多為留守老人和小孩，文化水平較低，更加大辦事難度。為此，陽(yáng)山縣委、縣政府于今年初做出了建設(shè)“社會(huì)綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”的決策，并將其列入“十件民生實(shí)事”扎實(shí)推進(jìn)。3月1日，在嶺背鎮(zhèn)開(kāi)始試點(diǎn)，5月份在全縣全面啟動(dòng)。

　　建設(shè)中，該縣以信息化管理為手段，創(chuàng)建了網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)、行政電子監(jiān)察系統(tǒng)和“12345服務(wù)”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫隙對(duì)接、全過(guò)程監(jiān)督。群眾可以通過(guò)“12345服務(wù)”系統(tǒng)的熱線電話、網(wǎng)站以及政務(wù)短信互動(dòng)平臺(tái)，全天候?qū)φ?wù)事項(xiàng)進(jìn)行查詢、監(jiān)督、評(píng)價(jià)、提出意見(jiàn)建議，還可以向政府部門求助、報(bào)案、反映問(wèn)題。系統(tǒng)將及時(shí)轉(zhuǎn)辦每一事項(xiàng)，逐一跟蹤、督促落實(shí)。

　　據(jù)了解，建成后的陽(yáng)山縣社會(huì)綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)由縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)綜合服務(wù)中心和村(社區(qū))社會(huì)綜合服務(wù)站“三級(jí)平臺(tái)”組成?？h社會(huì)綜合服務(wù)中心設(shè)有32個(gè)服務(wù)窗口，鎮(zhèn)村建立服務(wù)(中心)站的同時(shí)，在鎮(zhèn)村實(shí)行群眾事務(wù)免費(fèi)代辦制度，由180名村干部作為代辦員，為路途遙遠(yuǎn)、行動(dòng)不便的群眾到鎮(zhèn)、縣免費(fèi)代辦事務(wù)。