今年彝良著力強化電子政務監(jiān)察工作，努力提升其為民服務水平并取得顯著成效，截至目前已受理行政許可審批事項158項、非行政許可事項62項、按時辦結218項，辦結率由最初的48%提高至99%。

　　據(jù)了解，彝良自去年6月30日掛牌成立彝良縣人民政府政務服務中心，設置了一個政務服務大廳，現(xiàn)已有34個單位進駐政務服務大廳設置服務窗口，包括13個獨立窗口和3個綜合窗口，入住事項達191項，其中行政許可162項、非行政許可9項、服務事項20項。為進一步打造好“一站式”服務平臺，確保為群眾提供更加高效、快捷的敞開式一條龍辦公服務，彝良著力強化監(jiān)察工作，相繼出臺了行政審批電子監(jiān)察管理辦法、行政審批電子監(jiān)察預警糾錯辦法等規(guī)范性文件，通過建章立制，使電子監(jiān)察系統(tǒng)建設逐步走上了規(guī)范化、制度化管理軌道，提高了管理能力。

　　辦結率是量化服務水平高低的關鍵性指標，為切實提高辦結率，彝良以電子視頻監(jiān)察方式對政務服務大廳工作人員到崗就位、工作開展以及落實AB角制等情況進行監(jiān)控，隨時掌握服務中心工作動態(tài)，及時制止和糾正服務中存在的問題；每月不定期對政務服務中心工作紀律、服務態(tài)度、審批程序等進行檢查，有效促進了電子政務的高效運行；實行電子政務審批工作月報制，電子政務監(jiān)察中心對相關工作情況進行統(tǒng)計分析，對超時審批事項實行問責與督辦，將辦結率由最初的48%提高至99%，群眾滿意率達到了99％。